متن لوگوی همیار مشاوره و پشتیبانی ۰۲۱۷۴۵۵۳۰۰۰ tel icon tel icon tel icon
menu icon ه لوگوی همیار متن لوگوی همیار tel icon tel icon
ه لوگوی همیار remove

چگونه در فروش مستقیم موفق شویم؟

زمان مطالعه 6 دقیقه Fateme Ramezani

تصور کنید در حال صعود به قله‌ای مرتفع هستید. مسیر، صعب‌العبور و پر از چالش است. باید از پرتگاه‌ها عبور کنید و در برابر باد و طوفان، تاب بیاورید. پس از پشت‌سرگذاشتن موانع و خطرات مختلف، وقتی به قله می‌رسید، مناظر چشم‌نواز و حس پیروزی منتظر شماست. داستان فروش در دنیای امروزی نیز همین است. رقابت شدید، بازار اشباع‌شده، مشتریان آگاه‌تر فقط بخشی از چالش‌های این مسیرند.
این روزها فروش کار راحتی نیست! با پیشرفت فناوری و تغییر نیازهای مشتریان، شیوه‌های قدیمی فروش مستقیم کارایی خود را از دست داده‌اند. اما با یادگیری مهارت‌های لازم و استفاده از استراتژی‌های مناسب، می‌توانید بر این چالش‌ها غلبه کنید و به موفقیت برسید. بنابراین باید با فروش مستقیم، انواع فروش مستقیم و تکنیک‌های فروش مستقیم آشنا شوید. در این مقاله دربارۀ همۀ این موضوعات صحبت خواهیم کرد. آمادۀ صعود به قله هستید؟

فروش مستقیم چیست؟

فروش مستقیم (Direct selling) روشی است که در آن، بازاریابی و فروش محصولات یا خدمات به مشتریان بدون واسطه‌های معمول مانند فروشگاه‌ها انجام می‌شود. در این مدل فروش، تولیدکننده مستقیماً با مشتریان ارتباط برقرار می‌کند و محصولاتش را به آن‌ها می‌فروشد.
فروش مستقیم معمولاً خارج از محیط‌های خرده‌فروشی انجام می‌شود و شامل روش‌هایی مانند فروش مستقیم در محل، فروش مستقیم به مشتریان در خانه‌ها، فروش مستقیم در بازارهای محلی یا جشنواره‌ها، فروش مستقیم از طریق شبکه‌های اجتماعی یا پلتفرم‌های آنلاین و فروش مستقیم از طریق تماس تلفنی یا ایمیل است.
در روش فروش مستقیم، ویزیتورها و فروشندگان و توزیع‌کنندگان استخدام می‌شوند تا محصولات یا خدمات را به‌صورت مستقیم به مشتریان معرفی و عرضه کنند. این نیروهای فروش ممکن است جلسه برگزار کنند، خدمات و محصولات خود را به‌صورت حضوری معرفی کنند، جشنوارۀ عرضۀ محصولات برگزار کنند یا از پلتفرم‌های آنلاین و شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتریان استفاده کنند.
در روش فروش مستقیم بر به‌کارگیری نیروی فروش باتجربه، ارائۀ اطلاعات دقیق دربارۀ محصولات یا خدمات و ایجاد رابطۀ مستقیم و مستمر با مشتریان تأکید می‌شود. برویم و ببینیم فروش مستقیم که از آن صحبت کردیم از چه زمانی آغاز شده است. حدس شما چیست؟

فروش مستقیم از چه زمانی آغاز شد؟

فروش مستقیم ریشه در تاریخ زندگی بشر دارد. از آن زمان که مردم به‌صورت رودررو محصولات خود را به دیگران می‌فروختند، فروش مستقیم آغاز شد. دوره‌گردها، دستفروشان و کشاورزان گروه‌هایی بودند که محصولات خود را با مدل فروش مستقیم عرضه می‌کردند. شما هم نمونه‌هایی از فروش مستقیم این محصولات را دیده‌اید؛ مثلاً در سفر، کشاورزانی را می‌بینید که محصولات خود را کنار جاده می‌فروشند.
با وقوع انقلاب صنعتی، شیوۀ فروش مستقیم تغییر کرد و با توجه به تولید انبوه، فروش مستقیم ساختارمندتر شد.
در قرن نوزدهم، فروش مستقیم با ظهور شرکت‌های مختلف متحول شد. این شرکت‌ها مدل‌های جدیدی از بازاریابی و فروش را معرفی کردند که بر اساس ایجاد شبکه‌ای از نمایندگان فروش بود. این نمایندگان، محصولات را به دوستان و خانواده و آشنایان خودشان می‌فروختند.
در قرن بیستم، فروش مستقیم به یک صنعت بزرگ تبدیل شد. در نیمۀ این قرن، مفاهیم بازاریابی چندسطحی (Multi-Level Marketing) و بازاریابی شبکه‌ای (Network Marketing) نیز پدید آمدند.
فروش مستقیم همچنان و به‌طور مداوم در حال تغییر است و میلیون‌ها نفر در سراسر جهان با این شیوه، خدمات و محصولات خود را می‌فروشند. پیشرفت فناوری و ظهور پدیده‌هایی مانند اینترنت و شبکه‌های اجتماعی، فرصت‌های جدیدی را برای فروش مستقیم ایجاد کرده‌اند.
فرصت‌ها و چالش‌های فروش مستقیم چیست؟
حالا که با فروش مستقیم و تاریخچۀ فروش مستقیم آشنا شدیم، برویم سراغ مزایای فروش مستقیم و چالش‌های آن.

مزایای فروش مستقیم عبارت‌اند از:

 

چالش‌های فروش مستقیم عبارت‌اند از:

فروش مستقیم برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

فروش مستقیم شیوه‌ای مناسب برای طیف وسیعی از کسب‌وکارهاست؛ اما برای آن‌هایی مناسب‌تر است که محصولات یا خدمات خاصی را ارائه می‌دهند که نیاز به توضیحات جامع و تعامل مستقیم با مشتری دارند. برخی از این کسب‌وکارها عبات‌اند از:

چند نمونه از کسب‌وکارهایی که مدل فروش مستقیم شیوه‌ای مناسب برای آن‌هاست، عبارت‌اند از:

چطور با مدل فروش مستقیم محصول و خدماتمان را بفروشیم؟

از مزایای فروش مستقیم گفتیم، ولی اگر با شیوۀ صحیح از این مدل فروش استفاده نکنید، ممکن است شکست بخورید. برای آغاز کار و استفاده از مدل فروش مستقیم باید به این نکات توجه کنید:

کانال‌های فروش مستقیم کدام‌اند؟

فروش مستقیم می‌تواند از طریق چندین کانال مختلف انجام شود که در اینجا به چند کانال فروش مستقیم که رایج‌ترند اشاره می‌کنیم:

فروش مستقیم و فروش غیرمستقیم چه فرقی با هم دارند؟

فروش مستقیم و فروش غیرمستقیم دو شیوۀ مختلف در بازاریابی و فروش‌اند که هرکدام ویژگی‌ها و مزایا و چالش‌های خاص خود را دارند.

انواع روش‌های فروش مستقیم

انواع روش‌های فروش مستقیم عبارت‌اند از:
فروش مستقیم تک‌سطحی: این شیوه همان روش فروش فرد به فرد است که پیش از این توضیح دادیم.
بازاریابی چندسطحی: در این روش شبکه‌ای از توزیع‌کنندگان ایجاد می‌شود که هرکدام می‌توانند افراد جدیدی را به این شبکه بیفزایند.
فروش مستقیم از طریق دورهمی: در این روش، فروشنده مشتریان را به مهمانی یا جلسه دعوت می‌کند و محصولات را به فروش می‌رساند. نمونۀ این نوع فروش در فروش خانگی بسیار دیده می‌شود.
فروش مستقیم تلفنی: در کانال‌های فروش مستقیم در این باره صحبت کردیم. این روش می‌تواند برای دسترسی به طیف وسیع‌تری از مشتریان در مناطق دورتر مفید باشد.
فروش مستقیم آنلاین: همان‌طور که گفتیم این نوع فروش از طریق وب‌سایت‌ها و فروشگاه‌های آنلاین انجام می‌شود و مزایایی دارد نظیر رفع محدودیت جغرافیایی فروش و امکان مقایسۀ آسان محصولات.
فروش مستقیم از طریق شبکه‌های اجتماعی: در این روش، از طریق پلتفرم‌ها و شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و تلگرام، محصولات به‌طور مستقیم به مشتریان عرضه می‌شوند.

تکنیک‌های فروش مستقیم کدام‌اند؟

تکنیک‌های فروش مستقیم برای افزایش فروش و ایجاد ارتباط مؤثرتر با مشتریان استفاده می‌شوند. این تکنیک‌ها شامل موارد زیرند:

همان‌طور که گفته شد، برای موفقیت در فروش مستقیم لازم است از ویژگی‌های محصول یا خدمات؛ مزایا و معایب رقبا؛ درک نیازها و خواسته‌های مشتریان؛ شیوه‌های برقراری ارتباط صمیمانه و مؤثر با مشتریان؛ گوش‌دادن فعال و پرسشگری برای درک نیازها؛ ارائه ضمانت و خدمات پس از فروش؛ عمل‌کردن به تعهدات و وعده‌ها؛ حفظ ارتباط با مشتریان پس از فروش و غیره آگاه باشید. با به‌کارگیری همۀ این موارد و نکته‌ها بر فراز قلۀ فروش خواهید ایستاد. امیدوارم همۀ شما را آنجا ببینیم.

 

 

اشتراک گذاری
نویسنده Fateme Ramezani

×

شماره خود را وارد کنید

بعد از وارد کردن شماره کدی که به خط شما ارسال می‌شود را وارد کنید

یا
ورود با ایمیل ورود با جیمیل
login
شماره خود را وارد کنید

بعد از وارد کردن شماره کدی که به خط شما ارسال می شود را وارد کنید

login
کد ارسال شده را وارد کنید
به ارسال شد. edit تغییر شماره