تحلیل SWOT چیست و نحوه‌ی پیاده‌سازی آن چگونه است؟

یکی از تحلیل‌های بسیار مهمی که هنگام فعالیت در شبکه‌های اجتماعی به شما بسیار زیاد کمک می‌کند، تحلیل SWOT است که روش‌های زیادی نیز برای پیاده‌سازی آن وجود دارد. در این مقاله به طور کامل به توضیح این تکنیک می‌پردازیم و روش‌های پیاده‌سازی آن را نیز توضیح می‌دهیم که می‌توانید مطالعه کنید.

تحلیل swot چیست و چگونه پیاده‌سازی می‌شود

شبکه‌های اجتماعی یکی از حوزه‌های بسیار مهمی است که به رشد و دیده‌شدن برند شما کمک می‌کند و همچنین می‌توانید با فعالیت درست و حرفه‌ای در آن‌ها به درآمد بسیار خوبی نیز برسید. تکنیک‌ها و روش‌های مختلفی برای فعالیت اصولی در شبکه‌های اجتماعی وجود دارد که به طور کامل در دوره‌ی آموزش اینستاگرام همیار آکادمی به آن می‌پردازیم اما در این مقاله به سراغ یک تکنیک تحلیلی به نام تحلیل SWOT می‌رویم و به طور کامل توضیح می‌دهیم که تحلیل SWOT چیست و چه موقع و به چه صورت باید از آن استفاده کرد. تحلیل سوات به شما این اجازه و امکان را می‌دهد که وقتی برای پیشرفت کسب و کار خود تلاش می‌کنید به همان میزان نتیجه و بازدهی بگیرید. در واقع با استفاده از آنالیز SWOT تلاشتان بی‌نتیجه و بی‌ثمر نمی‌ماند. دیگر خسته و درمانده نمی‌شوید و نمی‎گویید که چرا هر چه تلاش می‌کنم، تلاش‌هایم به هیچ نتیجه‌ای نمی‌رسد.

تحلیل سوات در زمینه‌های مختلفی کاربرد دارد ولی تمرکز ما در این مقاله است که ابتدا یک کلیت از تحلیل SWOT را بیان کنیم و پس از بیان این کلیت به این موضوع بپردازیم که چگونه می‌توانیم با استفاده از این تحلیل ویژه و بی‌نظیر، فعالیتی مثبت، کامل و موثر در شبکه‌های اجتماعی داشته باشیم. بنابراین در صورتی که می‌خواهید بازدهی و راندمان خود را در کسب و کار و شبکه‌های اجتماعی بهبود ببخشید و کنجکاو شده‌اید که بدانید تحلیل SWOT چیست تا پایان این مقاله با ما همراه شوید.

تحلیل SWOT چیست و چه زمان می‌توان از آن استفاده کرد؟

اگر فردی هستید که در شبکه‌های اجتماعی بازاریابی می‌کنید، هر ابزاری که بتواند به شما کمک کند تا بیش از گذشته رشد و پیشرفت کنید و به اهداف خودتان برسید، یک امتیاز ویژه خواهد بود. درست است که شبکه‌های اجتماعی پتانسیل بی‌نظیری برای رشد و پیشرفت را در برابر ما قرار می‌دهند ولی اگر ندانیم که در چه مسیری حرکت می‌کنیم، مطمئناً همین شبکه‌های اجتماعی به یک معضل تبدیل می‌شوند که از یک سو زمان و سرمایه صرف می‌کنید ولی از سوی دیگر هیچ نتیجه ملموسی را مشاهده نمی‌کنید.

تحلیل سوات به شما کمک می‌کند تا با چنین مشکلاتی برنخورید و بتوانید با یک برنامه‌ریزی صحیح و درست در یک مسیر درست و مشخص حرکت کنید. در ادامه خواهیم فهمید که تحلیل SWOT چیست و چقدر می‌تواند به ما و کسب و کارمان کمک کند. پشت تحلیل سوات یک ایده کلی و اساسی وجود دارد که می‌گوید:

فرد بازاریابی که در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کند، برای هر کمپین استراتژی‌های خودش را بر اساس چهار اصل مهم تجزیه و تحلیل می‌کند. این چهار اصل مهم، نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها هستند.  این چهار اصل مهم و اساسی، در واقع چهار بخش تحلیل SWOT هستند. در ادامه هر کدام از این اصول را به صورت جداگانه توضیح خواهیم داد:

  • نقاط قوت، Strenghts یا به اختصار S: در این بخش باید ببینید که کدام کارها را به خوبی انجام می‌دهید. به عنوان مثال در آنالیز شبکه‌های اجتماعی باید ببینید که در چه زمینه‌های موفق‌تر عمل می‌کنیم و کاربران بازخورد بهتری به ما نشان می‌دهد و تعامل بهتری با ما دارند. باید بررسی کنیم که چه مواردی به افزایش شهرت برند ما کمک می‌کند.
  • نقاط ضعف، Weaknesses یا به اختصار W: کسب و کار شما چه چیزهایی کم دارد؟ در چه زمینه‌های ضعیف عمل می‌کنید و از خودتان و عملکردتان رضایت ندارید؟ در صورتی که صحبت از تحلیل سوات در شبکه‌های اجتماعی باشد باید ببینیم که کدام پست‌ها و کدام دسته از محتواهای ما چندان برای مخاطب جذاب نیست و بازخورد خوبی به آن‌ها نشان نمی‌دهند. به صورت کلی باید ببینید که کدام دسته از عوامل داخلی شما را از رسیدن به اهدافتان باز می‌دارد؟ ممکن است بودجه‌ای که به بازاریابی اختصاص می‌دهید کافی نباشد. همچنین ممکن است نیرویی که برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی استخدام کرده‌اید، توانایی و تسلط کافی را ندارد.
  • فرصت‌ها، Opportunities یا به اختصار O: چه فرصت‌هایی برای رشد و پیشرفت پیش روی کسب و کار شما قرار دارد؟ از چه فرصت‌هایی می‌توانید بهترین استفاده ممکن را ببرید و به کسب و کار خودتان جانی دوباره ببخشید؟ اگر تمرکزتان روی شبکه‌های اجتماعی باشد باید ببینید که از چه راه‌هایی می‌توانید بیش از پیش رشد کنید و مخاطبان بیشتری را جذب کنید. چگونه می‌توانید آگاهی از برند را بیشتر کنید و مشتریان بالقوه بیشتری دور و بر خودتان جمع کنید؟
  • تهدیدها، Threats یا به اختصار T: کدام دسته از عوامل خارجی باعث می‌شوند که تلاش‌های شما در حوزه بازاریابی بی‌نتیجه باشد؟ باید ببینید که چه رقبایی دارید که جایگاه کنونی شما را تهدید می‌کنند؟ آیا این احتمال وجود دارد که شرایط اقتصادی به کسب و کار شما آسیبی برساند؟ تمام این عوامل را باید یک به یک بررسی کنید.

تحلیل SWOT یک تحلیل عالی و منحصر به فرد است؛ زیرا هم مسائل و معیارهای کمی را مورد ارزیابی قرار می‌دهد و هم روی مسائل کیفی دقیق می‌شود. با تحلیل سوات می‌توانید اعداد مختلف مربوط به برند خود را بررسی کنید و از سوی دیگر می‌توانید به احساسات مخاطبان (تفکرات، تمایلات و احساسات مرتبط با بازاریابی شما) پی ببرید.

مزایای استفاده از تحلیل SWOT

تحلیل سوات یکی از بهترین و دقیق‌ترین تحلیل‌ها است که در صورتی که درست و منطقی انجام شود می‌تواند یک کسب و کار را به صورت کامل متحول کند. در ادامه به صورت خلاصه، مختصر و مفید به مزایای استفاده از تحلیل SWOT اشاره خواهیم کرد:

  • جمع آوری اطلاعات درست و دقیق از عوامل داخلی و خارجی که بر کسب و کار شما تأثیر مثبت یا منفی می‌گذارند.
  • یکی از مزایای سوات این است که به شما کمک می‌کند یک استراتژی خوب اتخاذ کنید و با آن استراتژی به اهداف خودتان برسید.
  • شناخت نقاط ضعف کسب و کار بسیار مهم است. اگر این نقاط ضعف شناخته نشود ممکن است آسیب‌های جبران ناپذیری به کسب و کار وارد کند.
  • شناخت فرصت‌ها به ما این امکان را می‌دهد که به محض اینکه یک فرصت خوب پیش آمد خیلی سریع اقدام کنیم و از آن فرصت نهایت استفاده را ببریم.

ماتریس SWOT

معمولاً متخصصانی که تمایل دارند از تحلیل مورد بحث استفاده کنند از ماتریس زیر که با عنوان ماتریس SWOT شناخته می‌شود، استفاده می‌کنند:

منفی

مثبت

SWOT

نقاط ضعف

نقاط قوت

عوامل داخلی

رقبای شما در چه زمینه‌هایی از شما بهتر و برتر هستند؟ آن عوامل را به صورت کامل شناسایی و درک کنید. شناخت این عوامل تأثیر زیادی روی موفقیت شما دارد پس سعی کنید آن‌ها را خیلی خوب بشناسید.

در این بخش به معیارهایی اشاره کنید که در آن معیارها نسبت به رقبای خودتان برتری دارید. شناخت نقاط قوت باعث می‌شود که روی قوی‌تر شدن آن‌ها کار کنید تا بتوانید در این معیارها خاص و منحصر به فرد شوید.

تهدیدها

فرصت‌ها

عوامل خارجی

عوامل خارجی را بررسی کنید و ببینید کدام عوامل خارجی کسب و کار شما را تهدید می‌کند و می‌تواند روی میزان سودرسانی شما تأثیر منفی بگذارد.

اطلاعاتی که گردآوری کرده‌‎اید را بررسی کنید تا بفهمید چه فرصت‌هایی برای شما عالی است. با شناخت فرصت‌ها می‌توانید به محض اینکه آن فرصت پیش آمد، سردرگم نشوید و نهایت استفاده ممکن را از آن ببرید.

دلیل استفاده از تحلیل SWOT در شبکه‌های اجتماعی

توجه داشته باشید که زمان شما بسیار ارزشمند و البته محدود است. قرار است وقت زیادی روی آزمون و خطا بگذارید تا بتوانید پس از یک مدت طولانی به بهترین روش برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی پی ببرید. این‌جا است که تحلیل سوات به شما کمک می‌کند که وقت خود را تلف نکنید. در ادامه به چند مورد از دلایل مهم برای استفاده از تحلیل سوات در شبکه‌های اجتماعی اشاره خواهیم کرد:

1. تعیین اهداف SMART در شبکه‌های اجتماعی

اگر می‌خواهیم یک بازاریابی عالی در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید، اولین کاری که لازم است انجام دهید این است که اهداف SMART برای فعالیت خودتان در شبکه‌های اجتماعی تعیین کنید. منظور از SMART بودن اهداف این است که باید اهداف مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، واقع‌بینانه و زمان‌دار داشته باید.

با آنالیز سوات می‌توانید درک کنید که دقیقاً دارید برای رسیدن به چه هدفی تلاش می‌کنید. با این تحلیل می‌توانید ببینید که چه فرصت‌هایی پیش روی شما قرار دارد و هم اینکه با انجام چه کارهایی می‌توانید به اهداف خودتان دست پیدا کنید و چه کارهایی شما را از اهدافی که دارید دور می‌کنند. با این تحلیل می‌توانید معنا و دلیل حضور خود در شبکه‌های اجتماعی را خیلی بهتر درک کنید.

2. بررسی داده‌ها و اطلاعات رسانه‌های اجتماعی

یکی دیگر از دلایل استفاده از این تحلیل مهم در شبکه‌های اجتماعی این است که صاحبان کسب و کارها را ترغیب می‌کند که از داده‌ها و اطلاعات حاصل از فعالیت در شبکه‌های اجتماعی بهترین استفاده ممکن را ببرند. همان گونه که گفتیم آنالیز سوات تنها به مسائل کیفی نمی‌پردازد و مسائل کمی را هم مد نظر قرار می‎دهد. از طرفی یکی از معیارهای مهم اهداف ما این است که باید مشخص و قابل اندازه‌گیری باشند. اگر می‌خواهیم به هدف خودمان دست پیدا کنیم باید تحلیل SWOT انجام دهیم. این تحلیل با هدف رسیدن به ROI یا بازگشت سرمایه بهتر و بیشتر صورت می‌گیرد.

3. افزایش درک و شناخت از فعالیت در شبکه‌های اجتماعی

تحلیل سوات به شما این امکان را می‌دهد که بفهمید دقیقاً دارید در شبکه‌های اجتماعی چه‌کار می‌کنید؟ به شما کمک می‌کند که فعالیت خود را بهتر درک کنید و بفهمید که هر حرکت در چه راستا و با چه هدفی انجام می‌شود. وقتی درک شما از فعالیت در شبکه‌های اجتماعی بیشتر شد می‌تواند نقاط قوت و ضعف خود را بهتر درک کنید، فرصت‌های پیش روی خودتان را بهتر از قبل ببینید و تهدیدهایی که کسب و کار شما را تهدید می‌کند را بهتر درک کنید.

مواد لازم برای انجام تحلیل SWOT در شبکه‌های اجتماعی

در صورتی که تمایل دارید برای رشد و پیشرفت کسب و کار خود در شبکه‌های اجتماعی از تحلیل سوات استفاده کنید، به یک سری اطلاعات و داده‌ها نیاز دارید. در ادامه به این مواد لازم اشاره شده است:

1. شناخت نقاط قوت

بر اساس تجربه‌ای که از فعالیت در شبکه‌های اجتماعی دارید باید بدانید که کدام کارها را به خوبی انجام می‌دهید و مخاطبان به کدام دسته از فعالیت‌های شما بازخورد مثبت نشان می‌دهند. برای شناختن بهتر نقاط قوت خود باید مسائل زیر را بررسی کنید:

  • در کدام شبکه‌های اجتماعی بیشترین فعالیت را دارید؟ فعال‌ترین جامعه هدف شما در کدام پلتفرم‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند؟
  • چه مطالب و محتوایی جامعه شما را به تعامل وامی‌دارد؟ شما در کدام دسته از پست‌ها بهترین عملکرد را دارید؟
  • چه مسائلی وجود دارد که شما را در مقایسه با رقبایتان منحصر به فرد و خاص می‌کند؟

نگاهی به آمار شبکه‌های اجتماعی خودتان بیندازید و ببینید که مخاطب با کدام دسته از محتواهای شما ارتباط بهتری برقرار کرده است؟ از این رو تجزیه و تحلیل شبکه‌های اجتماعی بسیار مهم و موثر است. همیار آکادمی یک مقاله عالی در زمینه ابزارهای آنالیز اینستاگرام دارد که با مطالعه آن به بهترین ابزارهای موجود در این زمینه خواهید رسید. برای مطالعه این مقاله کافی است به  بهترین ابزارهای آنالیز اینستاگرام  مراجعه کنید.

2. شناخت نقاط ضعف

در این مرحله نه‌چندان جذاب باید ببینیم که کجای کار ما عیب دارد؟ این کار نقش مهمی در پیروزی ما در شبکه‌های اجتماعی دارد؛ زیرا اگر بفهمیم که کدام کارها باعث شکست ما در شبکه‌های اجتماعی می‌شود و آن کارها را انجام ندهیم، بدون شک پیشرفت زیادی خواهیم کرد.

  • با چه پلتفرم‌هایی مشکل دارید و کدام پلتفرم‌ها به تعامل شما با مخاطبان و رشد شما کمکی نمی‌کنند و بعضاً آسیب‌رسان هم هستند؟
  • کدام پلتفرم‌های اجتماعی باعث هدررفت زمان و منابع شما می‌شوند و هیچ نتیجه‌ای هم دربرندارند؟
  • نقاط قوت رقبای شما چیست؟ چه چیزی باعث رشد و پیشرفت آن‌ها شده است؟ چه چیزی باعث آسیب رسیدن به حضور شما در شبکه‌های اجتماعی می‌شود؟

در این مرحله مانیتورینگ برند و گوش دادن اجتماعی می‌‎تواند بسیار مفید و موثر باشد. بررسی کنید و ببینید مخاطبان چه چیزهایی را در مورد رقبای شما دوست دارند و چه نقاط ضعفی برای شما متصور هستند؟ روی این عوامل کار کنید. همیار آکادمی با در نظر گرفتن اهمیت مانیتورینگ برند یک مقاله عالی در این زمینه دارد که با مطالعه آن می‌توانید روش ارزیابی و نظارت بر برند خود را یاد بگیرید. در صورتی که تمایل دارید ای مقاله را مطالعه کنید به مانیتورینگ برند چیست؟ مراجعه کنید.

3. شناخت فرصت‌ها

در صورتی که می‌خواهید بدانید که آیا اجرای یک کمپین بازاریابی ارزشش را دارد یا خیر باید ببینید که این کمپین چه فرصت‌هایی پیش روی شما می‌گذارد و چه تهدیدهایی برای شما به همراه دارد. در صورتی که تمایل دارید فرصت‌های موجود در شبکه‌های اجتماعی را درک کنید، موارد زیر می‌تواند برای شما مفید و موثر باشد:

  • همیشه نظرات، کامنت‌ها و سوالاتی که مخاطبان مطرح می‌کنند را مطالعه کنید. ببینید که مخاطبان در مورد محصولات و خدمات شما چه می‌گویند.
  • حواستان به رقبا و سایر بازیگران تأثیرگذار در صنعت و حوزه کاریتان باشد تا ببینید که آن‌ها از کدام پلتفرم‌ها و کانال‌های بازاریابی استفاده می‌کنند.
  • تولید لید و بازگشت سرمیاه خودتان از شبکه‌های اجتماعی را مورد ارزیابی قرار دهید. مشخص کنید که تمایل دارید کدام معیارهای فعالیت شما در شبکه‌های اجتماعی رشد و پیشرفت کند؟

پاسخ به این سوالات باعث می‌شود که بتوانید فرصت‌های پیش روی خودتان را ببینید و بتوانید تشخیص دهید که در کدام ملاک‌ها و معیارها می‌توانید رشد و پیشرفت کنید و حضور بهتری در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید.

4. شناخت تهدیدها

برای شناخت و درک آن دسته از عوامل خارجی که باعث آسیب خوردن به کسب و کار یا حضور شما در شبکه‌های اجتماعی می‌‎شود لازم کارهای زیر را انجام دهید:

  • هر گونه تغییر در الگوریتم شبکه‌های اجتماعی را در اولین فرصت مناسب شناسایی و خود را برای اقدامات لازم برای هماهنگ شدن با آن تغییر آماده کنید. برای آشنایی بیشتر با نحوه‌ی کاکرد افزونه اینستاگرام در یک مقاله به طور کامل به توضیح آن پرداخته‌ایم که می‌توانید با مراجعه به صفحه‌ی الگوریتم اینستاگرام چگونه کار می‌کند و چطور با آن هماهنگ شویم؟ آن را مطالعه کنید.
  • فعالیت رقبای خود را در نظر بگیرید و ببینید که کدام حرکت آن‌ها می‌‎تواند به ضرر شما تمام شود. هر حرکتی که به زیان شما باشد اقدام متقابل خاص خودش را می‌طلبد.
  • همیشه ببینید شرایط کنونی بازار چیست؟ مشتریان چه تمایلاتی دارند؟ کدام آسیب‌های اقتصادی کسب و کار شما را تهدید می‌کنند؟ آیا در شبکه‌هایی که ممکن است فیلتر شوند رقابت می‌کنید؟ فکری به حال فیلترینگ کرده‌اید؟ در صورتی که اینستاگرام فیلتر شود حرکت بعدی شما چه خواهد بود؟

هر کدام از فعالیت‌های بالا مزیت و حُسن خاص خودش را دارد. تحلیل SWOT از جهان مختلف می‌تواند به رشد و پیشرف شما و کسب و کارتان کمک کند و باعث می‌شود که درک بهتر و عمیق‌تری از حضور در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید.

سخن پایانی

در این مقاله تلاش کردیم که یک توضیح کامل و جامع در مورد تحلیل SWOT مطرح کنیم. می‌توانیم با استفاده از این تحلیل یک عملکرد موفق و بی‌نظیر از خودمان به جای بگذاریم. وقتی فرصت‌‎ها و تهدیدها را بشناسیم و بدانیم که کسب و کارمان چه نقاط قوت و ضعفی دارد، مطمئناً به شناخت کافی از کسب و کار خودمان رسیده‌ایم و در نتیجه می‌تواند یک عملکرد شاهکار و عالی از خودمان به جای بگذاریم.

نظرتان در مورد مقاله تحلیل سوات چیست؟ آیا با کلیات این تحلیل و دلایل استفاده از آن آشنا شدید؟ تاکنون از این تحلیل در کسب و کار خودتان استفاده کرده‌اید؟ لطفاً نظرات خودتان را در مورد این مقاله با ما و سایر کابران همیار آکادمی به اشتراک بگذارید.

نظر برخی دانشجویان

اراده آهنین های همیار‌آکادمی

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *