اینترنت و در فضای پر است از سایت‌هایی که ظاهر بسیار بد و وحشتناک دارند و در اینجا ما فقط در مورد طراحی آن‌ها صحبت نمی‌کنیم. علاوه بر این که نحوه طراحی سایت شما بسیار مهم است، عناصر دیگری وجود دارد که مشتری پسند بودن تجارت شما کمک می‌کند. از اطلاعات تماس گرفته تا رضایت متشری، همگی مواردی هستند که هر سایت کسب و کار کوچکی باید آن را در اختیار داشته باشد. این موارد به شما تا حد زیادی در انجام امور تجاری کمک می‌کند. در ادامه به معرفی برخی از این موارد می‌پردازیم.
یک توضیح واضح از برند خودتان داشته باشید
کسی که به سایت شما می‌آید و در سایت شما شروع به جستجو می‌کند، نیازی به انجام کار تحقیقاتی ندارد تا بفهمد شما در واقع چه کاری انجام می‌دهید. شما باید بتوانید به وضوح در صفحه‌ی اصلی کسب و کار خود، آن محصولات و خدماتی را که ارائه می‌دهید را به بهترین شکل معرفی کنید و همه‌ی آن‌ها را به نحوی در یک صفحه، جمع کنید. شما باید به کاربر اینترنت این حس را منتقل کنید، که سایت شما دقیقا همان سایتی هست که دنبالش بوده‌اند و این آن‌ها را ترغیب کند تا بیشتر در سایت شما بمانند.
یک دامین ساده و معقول انتخاب کنید
سعی کنید مسائل را پیچیده نکنید تا در ادامه‌ی راه به مشکل نخورید و نام برند شما، دست و پای شما را نبندد. نام دامنه شما، نام تجاری شماست. کاربر باید بتواند با توجه به ماهیت کار شما به سادگی در نوار جستجو، نام دامین شما را تایپ کند. سعی کنید تا جایی که می‌توانید از دامنه‌ی com. استفاده کنید زیرا حدود ۹۰ درصد کاربران با شنید نام برند، پسوند آن را با com. وارد می‌کنند. برای نهادهای دولتی و یا سازمان‌ها، معمولا از دامنه org. استفاده می‌شود. با این حال همچنان توصیه می‌کنیم که از دامنه com. استفاده کنید تا از حجم بالای کاربران که دامنه com. را جستجو می‌کنند، استفاده کنید. همچنین به هیچ وجه از خط فاصله و اعداد استفاده نکنید چرا که کاربران را اذیت می‌کند و برای سئو نیز مضر است.
یک نقشه سایت(Site-map) آسان تعریف کنید
لینک‌های واضح برای بیشتر صفحات و یک نقشه سایت ساده، کاربران را به راحتی برای پیداکردن مطالب شما هدایت می‌کند. مطممئن شوید که تعیین جهت‌یابی شما به خوبی مشخص شده باشد. همیشه در سایت خود از منوی پیمایشی استفاده کنید تا بازدیدکننده بتواند به راحتی، تمامی موضوعات تولیدی برای یک موضوع خاص را مشاهده کند. این کار همیشه به بازدیدکننده سایت شما کمک می‌کند.
اطلاعات تماس خود را به خوبی نمایش دهید
هیچ وقت شما این را نمی‌خواهید تا یک مستری وفادار را از دست بدهید. سعی کنید تا جایی که می‌توانید اطلاعات مشتریان خود را دریافت کنید تا به خوبی با سلایق آن‌ها آشنا شوید. از همه مهمتر این است که کاربر بتوانید اطلاعات تماس شما را به راحتی پیدا کند. بازدیدکننده آنلاین صبر و تحمل ندارد و بسیار سریع می‌خواهد اطلاعات تماس شما را پیدا کند. بهترین مکان برای نشان دادن اطلاعات تماس، گوشه بالا راست یا سمت چپ است. همچنین این بسیار خوب است که اطلاعات مخاطب را در هر صفحه در قسمت فوتر یا سایدبار یا در بالا سمت راست قرار دهید. این کار به بازدیدکنندگان شما تا حد زیادی کمک می‌کند تا راحت‌تر آن را پیدا کنند.
همچنین باید مطمئن شوید که چندین راه برای ارتباط وجود دارد. تلفن، ایمیل و یک فرم تماس ساده، تمامی گزینه‌های خوبی است که وجود دارد. همچنین پیشنهاد می‌کنیم که آدرس شما و یک پیوندی از مکان کسب و کارتان را در نقشه‌ی گوگل اضافه کنید. یکی از بزرگترین اشتباهاتی که صاحبان کسب و کار مرتکب می‌شوند، پافشاری بر یک راه ارتباطی است. نکته این است که ارتباط با کاربران را تا حد زیادی آسان کنید.
سخنان کاربران را به اشتراک بگذارید
سخنان صادقانه شما باعث می‌شوند تا محصولات و خدمات شما برای مشتریانی که تازه با شما آشنا شده‌اند، ملموس‌تر شود. آن‌ها به مشتریان بالقوه شما کمک می‌کنند تا حد زیادی به شما اعتماد کنند، به خصوص اگر شما تازه کار باشید. این‌ها به خریداران شما این تایید را می‌دهند که آیا محصولات شما، پاسخگوی نیازهای آن‌ها هست یا خیر؟ مردم دوست دارند تا داستان‌های واقعی را از افراد بشنوند. ان‌ها به افراد کمک می‌کنند تا افراد بیشتر در وب سایت شما بمانند.
استفاده از فراخوان عمل(call to action)
شما می‌توانید به صورت مداوم به مخاطبان خود پیام‌هایی دهید و ان‌ها نیز متوجه نشوند. می‌توانید این call to action را در بین محتواهای خود بیاورید و یا اینکه در جاخهایی از صفحه ان را نمایان کنید تا برای بازدیدکننده‌های شما، جلب توجه کند. می‌توانید به آن‌ها بگویید تا اطلاعات تماسشان را بگویند تا با آن‌ها تماس بگیرید یا یک کد تخفیف با هر ثبت نام ارائه کنید. این چیزی است که کاربر شما را، تا حد زیادی به شما وابسته می‌کند. شما می‌توانید برای این کار دکمه‌هایی را طراحی و تعبیه کنید و یا اینکه قسمتی از متن خود را برجسته کنید تا بیشتر برای آن‌ها جلب توجه کند.
نظر شما درباره‌ی مطالبی که تا اینجا به آن‌ها پرداختیم چیست؟ آیا تا به حال سعی کرده‌اید بر روی موارد دیگری به جز طراحی سایت، بر روی سایت خود کار کنید. نظرات خودتان را با ما و همراهان همیار آکادمی در پایین همین پست به اشتراک بگذارید.
منبع:
اشتراک گذاری
نویسنده
پوریا درویشی کهن
مدیر سئو همیار آکادمی و دلباخته‌ی گوگل و موتورش
تغییر شماره