دوولینگو، اپلیکیشن یادگیری زبان، با 34 میلیون کاربر روزانه و درآمدی حدود 500 میلیون دلار در سال، یکی از اپلیکیشن‌های آموزشی محبوب در فروشگاه اپل است. اما نکته جالب این است که اکثریت کاربران این اپلیکیشن هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنند. در این مقاله، به بررسی استراتژی‌های دوولینگو می‌پردازیم که باعث موفقیت این اپلیکیشن شده است.
1. مدل کسب‌وکار دوولینگو
دوولینگو به عنوان یک اپلیکیشن رایگان زبان، برای کاربران خود دسترسی کاملاً رایگان به دروس فراهم می‌کند. تنها حدود 9 درصد از کاربران دوولینگو هزینه‌ای پرداخت می‌کنند و کمتر از 8 درصد درآمد این اپلیکیشن از تبلیغات به دست می‌آید. اما چگونه یک اپلیکیشن آموزشی رایگان می‌تواند دارای ارزشی 7.7 میلیارد دلاری باشد؟
1.1. درآمد از اشتراک‌گذاری
دوولینگو در سال 2017 تبلیغات را شروع کرد که اکنون کمتر از 8 درصد درآمد آن را تشکیل می‌دهد. همچنین، این اپلیکیشن یک سطح اشتراکی با هزینه 10 دلار در ماه برای حذف تبلیغات و دریافت زندگی نامحدود راه‌اندازی کرد.
1.2. رشد در زمان کرونا
دوولینگو در طول دوران کرونا با افزایش کاربران مواجه شد زیرا افراد در زمان محدودیت‌های سفر به یادگیری زبان روی آوردند. با این حال، در حال حاضر حدود 8 میلیون نفر از کاربران دوولینگو هزینه اشتراک پرداخت می‌کنند.
2. گیمیفیکیشن و جذب کاربران
دوولینگو به گونه‌ای طراحی شده است که بیشتر شبیه یک بازی است تا یک درس زبان سنتی. کاربران با سیستم «زندگی» مواجه هستند؛ اگر در یک روز پنج پاسخ اشتباه بدهند، دیگر نمی‌توانند در آن روز به یادگیری ادامه دهند. دروس به صورت نوار پیشرفت ارائه می‌شوند و کاربران با کسب امتیاز و ایجاد streaks (زنجیره‌های روزانه) تشویق می‌شوند که هر روز به یادگیری ادامه دهند.
2.1. تأثیر گیمیفیکیشن
این شیوه طراحی به دوولینگو کمک کرده است که در چند سال اول پس از راه‌اندازی، سه میلیون کاربر جذب کند. اما دوولینگو با چالش‌هایی در خصوص درآمدزایی روبرو شد که باعث شد مدیریت آن تصمیم به تغییراتی بگیرد.
3. استفاده از هوش مصنوعی و آزمایش‌های A/B
دوولینگو از هوش مصنوعی برای بهبود تجربه کاربری و افزایش نرخ بازگشت کاربران استفاده می‌کند. این شرکت با استفاده از آزمایش‌های A/B، تغییرات مختلفی را در اپلیکیشن خود آزمایش می‌کند تا بهترین نتیجه را برای کاربران ببیند.
3.1. ارسال نوتیفیکیشن‌های شخصی‌سازی‌شده
دوولینگو با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی، نوتیفیکیشن‌ها را برای کاربران شخصی‌سازی می‌کند. این نوتیفیکیشن‌ها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که کاربران را به یادآوری و استفاده مجدد از اپلیکیشن ترغیب کنند.
3.2. الگوریتم «باندیت»
الگوریتم باندیت به دوولینگو کمک می‌کند تا دریابد کدام نوتیفیکیشن‌ها بیشتر موثر هستند و آنها را به کاربران بیشتری ارسال کند. این الگوریتم با تحلیل داده‌های جمع‌آوری‌شده از رفتار کاربران، بهترین گزینه‌ها را انتخاب می‌کند.
4. چالش‌ها و آینده دوولینگو
با وجود موفقیت‌های دوولینگو، چالش‌هایی نیز وجود دارد. با اینکه این اپلیکیشن 12 برابر بزرگتر از رقیب اصلی خود، بابِل، از نظر دانلود است، اما درآمد آن تنها 2 تا 3 برابر بیشتر است. این نشان می‌دهد که دوولینگو باید به دنبال راه‌های جدیدی برای افزایش تعداد کاربران پرداخت‌کننده باشد.
4.1. طرح‌های جدید اشتراکی
دوولینگو به تازگی سطح جدیدی از اشتراک با نام دوولینگو مکس را معرفی کرده که هزینه آن حدود 30 دلار در ماه است. این سطح به کاربران امکان می‌دهد با ربات‌های هوش مصنوعی تعامل داشته باشند و تجربه‌ای جذاب‌تر از یادگیری زبان ارائه دهد.
4.2. حفظ مدل رایگان
دوولینگو اعلام کرده است که همچنان به ارائه بیشتر محتوای خود به صورت رایگان ادامه خواهد داد. این استراتژی به این اپلیکیشن کمک کرده است تا همچنان در بازار رقابتی باقی بماند.
سوالات متداول
سوال 1: آیا دوولینگو واقعاً رایگان است؟
بله، دوولینگو به کاربران خود دسترسی کاملاً رایگان به دروس زبان ارائه می‌دهد. با این حال، کاربران می‌توانند با پرداخت هزینه، از خدمات اضافی مانند حذف تبلیغات بهره‌مند شوند.
سوال 2: چگونه دوولینگو درآمدزایی می‌کند؟
دوولینگو درآمد خود را از طریق تبلیغات و اشتراک‌های پولی به دست می‌آورد. تنها 9 درصد از کاربران هزینه‌ای می‌پردازند، اما این کاربران حدود 80 درصد از درآمد را تأمین می‌کنند.
سوال 3: آیا دوولینگو برای یادگیری زبان موثر است؟
بله، دوولینگو با استفاده از روش‌های گیمیفیکیشن و هوش مصنوعی، تجربه یادگیری جذابی را ارائه می‌دهد که به بسیاری از کاربران کمک کرده است تا زبان جدیدی را یاد بگیرند.
در نهایت، دوولینگو به عنوان یک اپلیکیشن آموزشی، با مدل کسب‌وکار نوآورانه و استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته، توانسته است به یکی از موفق‌ترین اپلیکیشن‌های یادگیری زبان در جهان تبدیل شود
اشتراک گذاری
نویسنده
علی حاجی محمدی
افتخار میکنم که قبل از هرکاری من یک وبلاگنویس بودم. نوشتن زندگی من رو دگرگون کرد. بنظر من خودکار تنها ابزار بیرون کشیدن فکر از داخل سر هست. امیدوارم نوشته‌های من در هر محیطی، برای شما الهام بخش باشد.
تغییر شماره