اسپم چیست و چگونه باید از ایجاد شدن آن جلوگیری کنیم؟

در مقالات قبل سری آموزش رایگان ایمیل مارکتینگ به طور کامل ایمیل مارکتینگ را توضیح دادیم و میزان پتانسیل آن در دیجیتال مارکتینگ را نیز بررسی کردیم. همچنین به این پرداختیم که روش‌های جمع آوری ایمیل به چه صورت است و چگونه باید یک لیست ایمیل با کیفیت ایجاد کرد. نقطه‌ی شروع ایمیل مارکتینگ این است که شما بتوانید از طریق کانال‌های مختلف، ایمیل افراد مرتبط به حوزه‌ی کسب و کارتان را جذب کنید و با طراحی یک ایمیل جذاب و محتوای با کیفیت(در ادامه مقالات ایمیل مارکتینگ به آن می‌پردازیم) به ایمیل مارکتینگ بپردازید. اما باید توجه کنید که در ارسال ایمیل و استفاده از لیست ایمیل خود، زیاده‌روی نکنید زیرا هر چقدر ایمیل شما با کیفیت باشد اما میزان ارسال آن را کنترل نکنید به فیلترهای اسپم بر می‌خورید و اینجاست که این سوال برایتان ایجاد می‌شود که راه‌های جلوگیری از هرزنامه شدن یا اسپم چیست و چگونه باید از آن اجتناب کنیم؟

فاکتورهای مختلفی در دریافت ایمیل تأثیرگذارند که این فاکتورها تعیین می‌کنند که آیا ایمیل‌های شما با موفقیت دریافت می‌شوند یا خیر. مسئله اینجاست که شما باید در هنگام ارسال ایمیل هوشیارانه عمل کنید. اجتناب از فیلترهای اسپم برای افزایش بازدهی نرخ باز شدن ایمیل، نرخ کلیک و نرخ فروش از طریق کمپین‌های ایمیل بسیار اهمیت دارد. حال سؤال این است که چگونه از فیلترهای اسپم اجتناب کنیم؟ چگونه مطمئن شویم کمپین‌های ما با موفقیت در Inbox های مشترکین دریافت می‌شوند و اسپم نمی‌شوند؟ در این مقاله ما به بررسی فاکتورهایی که در دریافت ایمیل تأثیرگذارند می‌پردازیم و نکاتی برای افزایش نرخ دریافت ایمیل را به شما آموزش می‌دهیم.

هرزنامه یا اسپم چیست و چند نوع اسپم وجود دارد؟

اسپم درواقع ایمیل‌های نامربوط و ناخواسته‌ای است که به آدرس ایمیل کاربران ارسال می‌شود. ایمیل‌های اسپم اغلب به امید اینکه کسی آن‌ها را باز کند به صورت عمده ارسال می‌شوند. هرچند تعداد زیادی از این ایمیل‌ها توسط کلاه‌برداران ارسال می‌شوند اما همیشه این‌طور نیست. در برخی مواقع این ایمیل‌ها توسط شرکت‌های قانونی باهدف رشد کسب‌وکارشان ارسال می‌شوند و حتی ممکن است آن شرکت‌ها اطلاع نداشته باشند که ایمیل‌هایشان اسپم می‌شوند. حال که با مفهوم اسپم آشنا شدید و متوجه شدید که اسپم چیست و چگونه ایجاد می‌شود، در ادامه به معرفی انواع آن می‌پردازیم. ایمیل‌های اسپم انواع مختلفی دارند که عمده‌ترین آن‌ها عبارتند از:

• تبلیغات: تبلیغات رایج‌ترین نوع اسپم می‌باشد؛ مانند پیشنهاد قرص‌های لاغری یا افزایش درآمد و … که هرچند اکثر این موارد کلاه‌برداری هستند اما ممکن است برخی از ایمیل‌ها پیشنهادات واقعی باشند.
• نامه‌های زنجیره‌ای: ایمیل‌های این دسته معمولاً داستان‌های هیجان‌انگیزی را بیان می‌کنند و کاربران را ترغیب می‌کنند این ایمیل را برای افراد دیگر نیز ارسال کنند تا اتفاقی برایشان نیفتد! به عنوان مثال در عنوان یا تیتر پیام چنین جمله‌ای نوشته می‌شود: «اتفاق بدی قرار است برای شما بیفتد».
• جعل ایمیل: این دسته از خطرناک‌ترین انواع اسپم می‌باشند که در آن‌ها، اسپمر خودش را به‌جای فردی یا شرکتی که شما می‌شناسید و با آن‌ها در ارتباط هستید معرفی می‌کند.
• کلاه‌برداری پول: در این حالت، پیام‌های اسپم با وعده‌های پولی آسان برای افراد ارسال می‌شود. در این گونه ایمیل‌ها به کاربران پیشنهاد پرداخت مبلغ بسیار کمی در ازای گرفتن یک پاداش بزرگ می‌شود و یا در حالتی دیگر درخواست می‌کنند که برای کمک به کودکان بی سرپرست مبلغی را پرداخت کنند.
• هشدار مخرب: این‌گونه از ایمیل‌های اسپم به این صورت است که کاربران پیامی دریافت می‌کنند مبنی بر این‌که سیستمشان به یک ویروس آلوده شده است. در برخی مواقع اسپمر ادعا می‌کند راه‌حل را می‌داند و از کاربر می‌خواهد فایلی که به ایمیل ضمیمه شده است را دانلود کند.

البته لازم به ذکر است، انواع ایمیل های اسپم محدود به این چند نمونه نمی شود و امروزه اسپمرها، هوشمندانه تر ایمیل ارسال می کنند. از طرفی ارائه‌دهنده‌های سرویس ایمیل همچون Gmail، Outlook، و Yahoo Mail نیز برای محافظت از کاربرانشان از فیلترهای اسپم استفاده می‌کنند تا مطمئن شوند پیام‌های اشتباه وارد Inbox کاربرانشان نمی‌شود. این فیلترهای اسپم همچون یک سپر عمل می‌کنند، ایمیل‌های ورودی را آنالیز می‌کنند، ایمیل‌های خوب را به Inbox و ایمیل‌های نامناسب را به پوشه‌ی Spam ارسال می‌کنند یا به‌طور کامل آن‌ها را ریجکت می‌کنند.

از وقتی ایمیل ارسال می‌شود تا زمانی که برای کسب‌وکارتان نتیجه بخش شود چندین مرحله را طی می‌کند. قبل از اینکه یک بازدیدکننده‌ی سایت یا یک تراکنش فروش با استفاده از کمپین ایمیلتان کسب کنید، ابتدا باید ایمیل با موفقیت در Inbox مشتری دریافت شود، سپس باز شود و بر روی لینک داخل آن کلیک شود. در این حالت اگر کمپین شما نتواند از فیلتر اسپم عبور کند اصلاً در Inbox کاربر دریافت نمی‌شود و شانسی برای باز شدن، کلیک شدن و درنهایت کسب نتیجه‌ی مورد انتظار نخواهد داشت.

چرا فیلترهای اسپم اهمیت دارند؟

طبق برآوردها، بیش از 180 میلیارد ایمیل اسپم در روز ارسال می‌شود! درگذشته، فیلترهای اسپم، محتوای ایمیل‌ها را بررسی می‌کردند و به دنبال سیگنال‌هایی بودند که بتوانند تشخیص دهند آن ایمیل را به Inbox بفرستند یا خیر. عباراتی همچون «کاهش وزن سریع» یا «دو برابر کردن درآمد» سیگنال‌های واضحی هستند که امتیاز اسپم شدن ایمیل را افزایش می‌دهند و سبب می‌شوند کمپین شما به پوشه‌ی اسپم فرستاده شود. اما امروزه، سرویس‌دهنده‌هایی همچون Gmail ، Yahoo و Outlook با متدهای بسیار پیشرفته‌تری عمل می‌کنند.

هرزمانی که یک کمپین جدید ارسال می‌کنید، سرویس‌دهنده‌های ایمیل از طریق فیلترهایی که در سیستم خود ایجاد کرده‌اند، آن ایمیل را مورد بررسی قرار می‌دهند و فاکتورهای مختلفی ازجمله محتوای ایمیل، اینکه هرچند وقت یک‌بار ایمیل ارسال می‌کنید و همچنین تعاملات آن کاربر با ایمیل‌های شما و فعالیت‌های سابقش در برخورد با کمپین‌های قبلی را مدنظر قرار می‌دهند. بر طبق این اطلاعات تصمیم می‌گیرند که آیا آن ایمیل در Inbox کاربر دریافت شود یا به پوشه‌ی اسپم فرستاده شود. ازجمله فاکتورهایی که ارائه‌دهندگان سرویس ایمیل آنالیز می‌کنند عبارتند از:

سیگنال‌های مثبت

• باز کردن: اگر یک کاربر همیشه کمپین‌های شما را باز کند، این به‌عنوان یک سیگنال مثبت در نظر گرفته می‌شود و این‌طور برداشت می‌کنند که کاربر به ایمیل‌های شما علاقه دارد و آن‌ها را اسپم نمی‌کند.
• پاسخ دادن: اگر کاربران از طریق گزینه‌ی Reply به ایمیل شما پاسخ دهند، یک سیگنال مثبت ارسال کرده‌اند و اعتبار شما در نظر ارائه‌دهندگان سرویس ایمیل افزایش می‌یابد.
• بی‌ارزش نبودن: اگر کاربران ایمیل شما را از پوشه‌ی ایمیل‌های بی‌ارزش(junk) خارج کنند، یک سیگنال مثبت بسیار قوی ارسال کرده‌اند که نشان می‌دهد کمپین‌های شما ارزشش را دارند که به پوشه‌ی Inbox بروند.
• انتقال به یک پوشه‌ی مشخص: اگر دریافت‌کنندگان ایمیل، ایمیل‌های شما را در پوشه‌های مختلف دسته‌بندی کنند، ارائه‌دهندگان سرویس، این کار را به‌عنوان یک سیگنال مثبت از کاربر لحاظ می‌کنند که نشان‌دهنده‌ی این است که ایمیل‌های شما برای آن‌ها اهمیت دارد و دوست دارند از شما ایمیل دریافت کنند.
• اضافه کردن ایمیلتان به لیست آدرس ایمیل: اگر مخاطبین شما آدرس ایمیلتان را به لیست آدرس‌های ایمیلشان اضافه کنند یک سیگنال مثبت برای ارائه‌دهندگان سرویس ایمیل ارسال کرده‌اند چراکه نشان‌دهنده‌ی آن است که ایمیل‌های شما برایشان اهمیت دارد و تمایل دارند از شما ایمیل دریافت کنند.

سیگنال‌های منفی

• ارسال به پوشه‌ی ایمیل‌های بی‌ارزش (junk): اگر افراد ایمیل‌های شما را به پوشه‌ی ایمیل‌های بی‌ارزش منتقل کنند یک سیگنال منفی بسیار قوی ارسال کرده‌اند که نشان می‌دهد کمپین ایمیل شما ارزشش را ندارد که در Inbox مخاطب دریافت شود.
• حذف ایمیل بدون باز کردن آن: یکی دیگر از سیگنال‌های منفی زمانی رخ می‌دهد که مخاطبین شما با یک نگاه سریع به فرستنده و موضوع ایمیل، آن را حذف کنند.

این فاکتورها باهم ترکیب می‌شوند تا درنهایت به دو امتیاز برسیم:

1. امتیاز شما در قبال آن مشتری خاص: اگر یک مشتری همیشه ایمیل‌های شما را باز می‌کند و در پوشه‌های مختلف دسته‌بندی می‌کند، باید آن را حفظ کنید و می‌توانید ارتباط قوی با وی ایجاد کنید.
2. امتیاز کلی شما از منظر ارائه‌دهنده‌ی سرویس ایمیل: به‌عنوان نمونه، اگر اکثریت مشترکین Gmail شما، ایمیل‌های شما را باز کنند و در پوشه‌های مختلف دسته‌بندی کنند، آنگاه شما اعتبار بالایی از دید Gmail خواهید داشت.

زمانی که قرار است ایمیلی دریافت شود، ارائه‌دهنده‌ی سرویس ایمیل هردوی این امتیازها را لحاظ می‌کند. بنابراین ممکن است شما اعتبار خوبی در نظر یکی از مشترکینتان داشته باشید و او همیشه ایمیل‌های شما را باز کند. با این‌حال اگر از اعتبار خوبی در نظر ارائه‌دهنده‌ی سرویس ایمیل برخوردار نباشید چراکه اکثریت کاربران ایمیل‌های شما را بی‌ارزش می‌دانند، در آن صورت هیچ‌کس ایمیل شما را دریافت نخواهد کرد حتی آن‌هایی که درگذشته با شما در تعامل بوده‌اند.

چگونه از فیلترهای اسپم دوری کنیم؟

همان‌طور که گفته شد، اینکه آیا کمپین‌های شما در Inbox مشترکین دریافت می‌شود یا خیر، به سابقه‌ی تعاملات آن‌ها با شما بستگی دارد. اگر آن‌ها ایمیل‌های قبلی شما را باز کرده باشند و بر روی لینک آن کلیک کرده باشند، احتمالاً کمپین بعدی شما نیز در inbox آن‌ها دریافت می‌شود. در طرف دیگر، اگر آن‌ها بدون اینکه ایمیل شما را باز کنند، آن را حذف کرده باشند، احتمال زیاد ایمیل‌های بعدی شما به پوشه‌ی Spam منتقل می‌شود. حال این سؤال مطرح می‌شود که چگونه باید مطمئن شوید که افراد با ایمیل‌های شما تعامل دارند و سیگنال‌های مثبت برای ارائه‌دهندگان سرویس ایمیل ارسال می‌کنند؟ برای اینکه احتمال دریافت ایمیل را افزایش دهید باید به 5 نکته‌ی کلیدی توجه داشته باشید:

1- تنها به افرادی ایمیل بزنید که به شما مجوز داده باشند

به‌جای هدر دادن پول و خرید یا اجاره‌ی لیست ایمیل، سعی کنید خودتان لیست ایمیل ایجاد کنید. لیستی که به‌صورت طبیعی ایجاد شده باشد و افراد خودشان ایمیلشان را در فرم وارد کرده باشند، نرخ باز شدن ایمیل 5 برابر بیشتر از لیست های خریداری‌شده است و ایمیل‌های ارسالی به آن‌ها 4 برابر کمتر اسپم می‌شوند.

این افزایش نرخ باز شدن و کاهش نرخ اسپم شدن سیگنال‌های مثبتی در نظر ارائه‌دهنده‌ی سرویس ایمیل می‌باشد و می‌توانید اطمینان حاصل کنید که به‌احتمال‌زیاد ایمیلتان در inbox مشترکین دریافت می‌شود. حال ممکن است بپرسید چگونه باید لیست ایمیل باکیفیت ایجاد کنیم؟

برای این کار ما یک فرمول دومرحله‌ای به شما پیشنهاد می‌دهیم:

• ایجاد انگیزه برای عضویت
• ایجاد فرصت‌های ثبت‌نام آسان

این فرمول به شما کمک می‌کند لیست ایمیل باکیفیتی ایجاد کنید و اطمینان داشته باشید که کمپین‌های شما به‌احتمال‌زیاد در inbox مشترکین با موفقیت دریافت می‌شود. البته این نکته حائز اهمیت است که همواره باید لیست ایمیلتان را مورد بررسی قرار داده و در صورت نیاز اصلاح کنید.

ارائه‌دهندگان سرویس ایمیل ابزاری در اختیار شما قرار می‌دهند تا پس از ارسال کمپین‌های ایمیلتان بتوانید بازدهی آن‌ها را آنالیز کنید. معیارهایی که باید حتماً مورد بررسی قرار دهید عبارت‌اند از:

• Open rates: نرخ باز شدن ایمیل
• Click-through rates: نرخ کلیک شدن بر روی یکی از لینک‌های داخل ایمیل
• Delivery rate: نرخ دریافت ایمیل
• Unsubscribe rate: نرخ لغو عضویت کاربران
• Spam rate: نرخ اسپم شدن ایمیل
• Bounce rate: نرخ برگشت خوردن

6 معیار مهم اندازه گیری در ایمیل مارکتینگ

البته معیارهای دیگری نیز وجود دارد ولی این معیارها مهم‌ترین هستند چراکه با بررسی آن‌ها متوجه می‌شوید اعضای لیست ایمیلتان چقدر فعال هستند و چه میزان با شما درت عامل هستند. کاهش نرخ باز شدن، نرخ کلیک و نرخ دریافت و از طرفی افزایش نرخ لغو عضویت، نرخ اسپم شدن و نرخ برگشت خوردن را مورد توجه قرار دهید. با بررسی این معیارها می‌توانید به‌موقع اقدام به اصلاح لیست ایمیل کنید.

2- از نام فرستنده آشنا استفاده کنید

بر اساس مطالعات انجام‌شده، نام فرد ارسال‌کننده‌ی ایمیل تأثیر زیادی در تصمیم مخاطبان در باز کردن ایمیل می‌گذارد. با توجه به اینکه باز کردن ایمیل یک سیگنال مثبت مهم از دید ارائه‌دهندگان سرویس ایمیل می‌باشد، نام فرستنده می‌تواند یک فاکتور مهم برای کمپین‌های ایمیلتان محسوب شود که باید آن را بهینه‌سازی کنید. چگونه باید این کار را انجام دهیم؟ نکته‌ی کلیدی این است که شما باید نام فرستنده را به‌گونه‌ای انتخاب کنید که مخاطبانتان با دیدن آن، ایمیل شما را بشناسند.

3- ایمیل‌ها را دسته‌بندی کنید تا ایمیل‌های هدفمند و شخصی‌سازی‌شده ارسال کنید

به‌جای ارسال یک ایمیل به تمام لیست ایمیلتان، سعی کنید لیستتان را دسته‌بندی کنید و کمپین ایمیلتان را برای آن دسته از مشترکینی ارسال کنید که می‌دانید برایشان جذاب است. با انجام این کار، تعداد مخاطبینی که کمپین‌های شما را باز می‌کنند افزایش می‌یابد و تعداد کاربرانی که آن‌ها را حذف می‌کنند کاهش می‌یابد، و این سیگنال مثبت برای ارائه‌دهنده‌ی سرویس ایمیل می‌باشد و سبب می‌شود اعتبار بهتری کسب کنید. در ادامه 5 ایده برای شخصی‌سازی بهتر ایمیل‌ها ارائه می‌دهیم:

برای دریافت بازخورد های بهتر از سوی مشتری ایمیل ها را شخصی سازی کنید

قیمت‌گذاری داینامیک

 شما می‌توانید بر اساس میزان موجودی یک محصول، میزان تقاضا و فاکتورهای دیگر قیمت‌گذاری کنید. به‌عنوان‌مثال، می‌توانید وقتی موجودی محصول رو به اتمام است یا برای محصولی تقاضای بالایی وجود دارد، پیشنهادات قیمتی متفاوت ارائه دهید.

هدف قرار دادن رفتار مشتری

اینکه وقتی مشتریان وارد سایت یا فروشگاه شما می‌شوند چه رفتاری از خود بروز می‌دهند می‌تواند مهم باشد. به‌عنوان‌مثال ممکن است افرادی در تعطیلات یا آخر هفته‌ها زمان بیشتری را در سایت یا فروشگاه شما بگذرانند، اگر ایمیل‌ها آخر هفته‌ها یا تعطیلات برای این دسته از افراد ارسال شود احتمال بیشتری وجود دارد که منجر به خرید شود. یا مثلاً افرادی ممکن است وقت بیشتری را در یک قسمت از سایت بگذرانند، به‌عنوان‌مثال لباس و کفش بچگانه، ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده و هدفمند شما می‌تواند همین مورد را هدف قرار دهد و پیشنهادات ویژه از این حوزه به این دسته از مشتریان ارائه دهد.

زمان محور

 زمانی که نوبت به خرید می‌رسد، زمان‌بندی حرف اول را می‌زند. به همین دلیل است که ایمیل مارکتینگ شخصی‌سازی‌شده بر اساس زمان می‌تواند بسیار ارزشمند باشد. آیا مشتری مدتی قبل محصولی مثل کرم‌های مراقبت از پوست، مکمل‌های غذایی و … خریداری کرده و احتمالاً در حال حاضر رو به اتمام است؟ آیا زمان شروع سال تحصیلی نزدیک است؟ پاسخ به سؤال‌هایی ازاین‌دست به شما کمک می‌کنند تا ایمیل‌ها را برحسب زمان، شخصی‌سازی کنید و به مشتریانتان نیازهایشان را یادآوری کنید، بدین ترتیب می‌توانید میزان نرخ کلیک، مراجعه به سایت و درنهایت فروشتان را افزایش دهید.

شخصی‌سازی مبتنی بر قواعد

 شما می‌توانید بر اساس قواعدی که تنظیم می‌کنید ایمیل‌های متفاوت برای مشتریان مختلف ارسال کنید. به‌عنوان‌مثال، می‌توانید مشتریان را بر اساس مکان، جنسیت، سن و دیگر فاکتورها دسته‌بندی کنید و ایمیل‌هایی بر اساس این دسته‌بندی‌ها ارسال کنید. این سبب می‌شود اشتباهی همچون ارسال ایمیل فروش ویژه‌ی لباس‌های بچگانه برای کسی که بچه ندارد رخ ندهد.

موجودی محصول داینامیک

 در این تاکتیک ایمیل مارکتینگ، از فیلد محتوای داینامیک استفاده می‌کند و زمانی که کاربر ایمیل را باز می‌کند موجودی محصول در آن لحظه را نشان می‌دهد. اگر در آن زمان که کاربر ایمیل را باز می‌کند محصول فروش رفته باشد و موجودی صفر شده باشد کاربر می‌تواند در زمان دیگری چک کند یا ممکن است بخواهد زمانی که محصول مجدداً موجود شد به او اطلاع‌رسانی شود. داده‌ها نقش کلیدی در شخصی‌سازی موفق ایمیل را دارند. سعی کنید اطلاعات مفید از مخاطب و رفتار وی در سایت جمع‌آوری کنید و از این داده‌ها برای بهبود ایمیل مارکتینگ استفاده کنید.

4- از یک آدرس پاسخ واقعی در کمپین‌هایتان استفاده کنید

همان‌طور که پیش‌تر گفته شد، یکی از سیگنال‌های کلیدی که ارائه‌دهندگان سرویس ایمیل همچون Gmail و Outlook به آن توجه می‌کنند این است که آیا کاربران به ایمیل‌های قبلی شما پاسخ داده‌اند یا خیر. این نکته منطقی است چراکه هیچ‌کس به ایمیل‌های اسپم یا ایمیل‌هایی که برایش اهمیتی ندارد پاسخ نمی‌دهد و فقط آن را ندیده می‌گیرد یا حذف می‌کند. بنابراین اگر برای کمپین‌های ارسالی‌تان پاسخ دریافت کنید یک سیگنال واضح و قوی برای ارائه‌دهندگان سرویس ایمیل خواهد بود و آن‌ها متوجه می‌شوند که این ایمیل‌ها برای کاربران باارزش است.

زمانی که کمپین ایمیل ایجاد می‌کنید از آدرس ایمیل‌هایی همچون noreply@yourcompany.com استفاده نکنید. این آدرس‌ها به کاربران این حس را می‌دهد که شما تمایلی به شنیدن نظراتشان ندارید و تعداد پاسخ‌هایی که دریافت می‌کنید کاهش می‌یابد. به‌جای آن می‌توانید از آدرس ایمیلی همچون support@yourcompany.com استفاده کنید. این آدرس ایمیل، کاربران را تشویق می‌کند تا به شما پاسخ دهند و با این عمل، سیگنال مثبت برای ارائه‌دهندگان سرویس ایمیل ارسال می‌شود.

5- اکانتتان را به‌گونه‌ای تنظیم کنید که ایمیل از آدرس دامنه‌ی کسب‌وکار شما ارسال شود

زمانی که سرویس ایمیل مارکتینگتان را انتخاب می‌کنید، علاوه بر ابزارهایی که برای ایجاد کمپین‌های ایمیل، طراحی ایمیل و … در اختیار شما قرار می‌گیرد، این امکان را نیز خواهید داشت که به‌گونه‌ای تنظیم کنید که ایمیل‌ها از آدرس دامنه‌ی خودتان ارسال شود. این کار یک سیگنال قوی برای ارائه‌دهندگان سرویس ایمیل محسوب می‌شود چراکه نشان می‌دهد شما یک کسب‌وکار قانونی دارید.

همین حالا ارسال هرزنامه را کنار بگذارید

اجتناب از فیلترهای اسپم و دریافت ایمیل‌هایتان در inbox مشترکین، مسئله‌ای است که بسیاری از بازاریابان به آن توجه نمی‌کنند، اما بسیار حائز اهمیت است و می‌تواند در کسب نتیجه‌ی بهتر و اعتبار برند شما در برابر رقبایتان تأثیر شگرفی داشته باشد. بنابراین هنگامی‌که فعالیت‌های ایمیل مارکتینگتان را انجام می‌دهید نکاتی که در مقاله اسپم چیست به آن اشاره شد را مدنظر قرار دهید و به افرادی که مجوز دارید، ایمیل‌های مرتبط و شخصی‌سازی‌شده ارسال کنید و به‌گونه‌ای تنظیم کنید که از آدرس دامنه‌ی خودتان ارسال شود.

انجام این کار نه‌تنها سبب افزایش نرخ باز شدن ایمیل و نرخ کلیک می‌شود، بلکه سیگنال‌های مثبت برای ارائه‌دهندگان سرویس ایمیل ارسال می‌کند و به شما این اطمینان را می‌دهد که کمپین‌های بعدی‌تان نیز در inbox کاربران با موفقیت دریافت شود.

آیا مقاله‌ی اسپم چیست برای شما مفید بوده‌است؟ نظر شما درباره‌ی این مقاله چیست؟ پیشنهاد می‌کنیم ادامه‌ی مقالات ایمیل مارکتینگ را نیز دنبال کنید و اگر یک لیست ایمیل با کیفیت دارید یک خبرنامه برای سایت خود ایجاد کنید و با ارسال خبرنامه‌های زمان‌بندی شده به ایمیل مارکتینگ بپردازید. برای آشنایی بیشتر با خبرنامه پیشنهاد می‌کنیم مقاله‌ی خبرنامه ایمیلی چیست را نیز مطالعه کنید.

نویسنده Danial Saedi

کارشناس سئو و دیجیتال مارکتینگ