خبرنامه‌ها یک راه عالی برای تداوم ارتباط با مشتریان و بهبود نرخ تعاملات با برندتان می‌باشند. طبق مطالعات انجام‌شده، 90% از مشتریان ترجیح می‌دهند تا اطلاع‌رسانی در مورد محصولات و خدمات از طریق خبرنامه ایمیلی برایشان ارسال شود و تنها 10%، شبکه‌های اجتماعی را ترجیح می‌دهند. به همین دلیل تعداد افرادی که به ایمیل مارکتینگ و استفاده از خبرنامه‌های ایمیلی روی می‌آورند در حال افزایش است. ما در مقاله‌ی ایمیل مارکتینگ چیست؟ به طور کامل به توضیح ایمیل مارکتینگ پرداخته‌ایم که پیشنهاد می‌کنیم اگر با این حوزه آشنا نیستید و نمی‌دانید که پتانسیل آن در چه حد است، حتما این مقاله را مطالعه کنید. با وجود مزایای آشکار خبرنامه‌ها، ایجاد خبرنامه‌هایی که بتواند ما را به نتیجه‌ی مورد انتظار برساند، کاری چالش‌برانگیز است.
روزانه بیش از 269 میلیارد ایمیل ارسال می‌شود که حجم زیادی از آن‌ها اسپم می‌شوند. با توجه به این حجم از ایمیل‌ها، کار روز به روز سخت‌تر می‌شود و شما باید بتوانید خبرنامه‌هایی ایجاد کنید که برای مخاطبین جذاب باشد و سبب شود به سایت شما مراجعه کنند. خب، حال سؤال این است که چه کارهایی باید انجام دهید تا خبرنامه‌ی ایمیلی موفق داشته باشید؟ با نکاتی که در این مقاله به شما ارائه می‌دهیم می‌توانید مخاطبین وفادار برای خود داشته باشید به‌گونه‌ای که مطالعه‌ی خبرنامه‌ی شما به یک عادت روزانه برای آن‌ها تبدیل شود.
خبرنامه ایمیلی چیست؟
یک خبرنامه ایمیلی برای اطلاع‌رسانی به کاربران در خصوص آخرین اخبار، به‌روزرسانی‌های محصولات یا خدمات و همچنین معرفی محصولات و رویدادهای جدید مورد استفاده قرار می‌گیرد. در واقع باید گفت هدف از یک خبرنامه‌ی ایمیلی، حفظ ارتباط با مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید می‌باشد. در خبرنامه‌ی ایمیلی تمام مطالب گنجانده نمی‌شود و فقط در حد مختصر به آن پرداخته می‌شود و لینکی در انتهای آن قرار دارد تا کاربران را برای مطالعه بیشتر به سایت هدایت کند. بدین ترتیب ترافیک سایت نیز افزایش می‌یابد.
چرا خبرنامه ایمیلی از اهمیت بالایی برخوردار است؟
دلایل اهمیت خبرنامه ایمیلی در بازاریابی دیجیتال
از میان تمام تکنیک‌های موجود برای بازاریابی دیجیتالی، استفاده از ایمیل یکی از موفق‌ترین استراتژی‌ها می‌باشد و بیشترین بازده را دارد. به همین دلیل در کنار تمامی روش‌های بازاریابی دیجیتال از اهمیت بسیار بالاتری برخوردار است. در ادامه کمی دقیق‌تر به دلایل اهمیت آن می‌پردازیم.
1- ایمیل ابزاری برای برقراری ارتباط شما با مشتریانتان است
یک خبرنامه ایمیلی، به شما این فرصت را می‌دهد تا برندتان را به‌خوبی معرفی کرده و وجه تمایز آن با سایر رقبا را به کاربرانتان نشان دهید. همچون دنیای واقعی، هرچه افراد بیشتر و بهتر شما را بشناسند راحت‌تر می‌توانند اعتماد کنند و تبدیل به مشتریان وفادار شما خواهند شد. این هدف اصلی از بازاریابی است و تنها در این حالت است که مشتریان بارها و بارها از شما خرید می‌کنند.
2- ایمیل راهی برای ارسال پیام‌های شخصی‌سازی‌شده برای مشتریان فعلی و جدید می‌باشد
پیشرفت در اتوماسیون ارسال ایمیل کار را برای بازاریابان راحت کرده است چراکه آن‌ها می‌توانند پیام‌ها را شخصی‌سازی کنند. البته شخصی‌سازی چیزی فراتر از تنها اضافه کردن نام مخاطب به ابتدای ایمیل می‌باشد. امروزه شما می‌توانید ایمیل‌ها را دسته‌بندی کنید، پیام‌های سفارشی ایجاد کنید، محتوای ایمیل را به‌صورت داینامیک طراحی کنید که بر اساس اولویت‌های مخاطب تغییر کند و همچنین می‌توانید فاکتورهای شخصی‌تر همچون موقعیت شغلی یا مکانی را نیز لحاظ کنید. این نوع بازاریابی شخصی‌سازی‌شده بهترین راهکار برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی می‌باشد.
3- خبرنامه‌های ایمیلی می‌توانند ترافیک سایت شما را افزایش دهند
اگر فقط منتظر بمانید افراد خودشان به سایتتان مراجعه کنند به نتیجه‌ی مطلوب نمی‌رسید. از ایمیل استفاده کنید و آن‌ها را دعوت کنید تا محتوایتان را ببینند و انگیزه ایجاد کنید تا در سایتتان زمان بیشتری صرف کنند.
4- ایمیل سبب افزایش فروش می‌شود
بر طبق یک آمار جالب، 68% از افراد اظهار داشته‌اند که ایمیل تبلیغاتی بر تکمیل خرید آن‌ها مؤثر بوده است. هم‌زمان با ارسال ایمیل‌هایی با محتوای مفید برای کاربران، از خبرنامه ایمیلی برای معرفی محصولات و خدمات استفاده کنید، مزایای آن‌ها را ذکر کرده و سعی کنید کاربران را ترغیب به خرید کنید. همچنین می‌توانید برای خرید یک محصول از طریق ارائه تخفیف یا پیشنهادات ویژه، انگیزه ایجاد کنید.
5- خبرنامه‌ی ایمیلی می‌تواند سبب افزایش دنبال کنندگان اکانت شبکه‌های اجتماعی‌تان شود
از طریق دکمه‌های به اشتراک گزاری مطلب در شبکه‌های اجتماعی در خبرنامه‌ی ایمیلیتان، کاربرانتان متوجه می‌شوند برند شما حضور فعالی در وب‌سایت‌های ارتباط‌جمعی دارد. از طرفی، از طریق ایمیل شما می‌توانید پیش از هدایت مشتریان به شبکه‌های اجتماعی تعاملتان با آن‌ها را شروع کنید. در این حالت ارتباطات معنادارتری شکل می‌گیرد.
چگونه یک خبرنامه ایمیلی داشته باشیم؟
تکنولوژی‌های امروزی، کارها را آسان کرده‌اند و ما از طریق ابزارهای مختلف می‌توانیم کسب‌وکارمان را توسعه دهیم. دراین‌بین، ارائه‌دهنده‌های سرویس ایمیل با ارائه‌ی ابزارهای پرکاربرد و ساده، ایجاد ایمیل‌های جذاب را راحت کرده‌اند.
در ابتدا شما باید یک لیست ایمیل بسازید. یک فرم ثبت‌نام در سایتتان قرار دهید که اطلاعات تماس و هر داده‌ای که می‌تواند به دسته‌بندی بهتر و شخصی‌سازی بهینه‌تر ایمیل‌ها کمک کند را از کاربران دریافت کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد توصیه می‌کنیم مقاله‌ی روش‌های جمع آوری ایمیل را مطالعه نمایید.
1- با استفاده از یک قالب، یک ایمیل جذاب طراحی کنید
پس‌ازآنکه لیست ایمیلتان را ایجاد کردید، وقت آن رسیده است که یک قالب ایمیل جذاب و کاربرپسند انتخاب کنید. بجای آنکه هر بار یک ایمیل را از صفر طراحی کنید، از یک قالب خبرنامه‌ی ایمیلی استفاده کنید تا در زمان صرفه‌جویی شود. همچنین این روش سبب می‌شود یک تصویر ثابت از برند شما در ذهن مخاطب شکل می‌گیرد. زمانی که فردی یک قالب را به‌عنوان پایه‌ی طراحی ایمیل‌هایش انتخاب می‌کند، این امکان به او داده می‌شود که آن را ویرایش کند و تغییرات مدنظرش را اعمال کند.
2- از ابزارهای اتوماسیون ایمیل استفاده کنید
هرچند شما می‌توانید از روش قدیمی استفاده کنید و یک ایمیل را برای تمام لیست مخاطبانتان ارسال کنید، اما اتوماسیون ایمیل می‌تواند به شما کمک کند خبرنامه‌تان برای مشترکینی که به محتوای آن ایمیل علاقه‌مند هستند ارسال شود. ابزارهای اتوماسیون این امکان را به شما می‌دهند که بر اساس رفتارهای کاربرانتان برای آن‌ها ایمیل ارسال کنید که این روش قطعاً بازدهی بیشتری نسبت به روش قدیمی خواهد داشت.
3- داده‌ها و اطلاعات با ارزش را جمع‌آوری کنید
خبرنامه‌های ایمیلی می‌توانند اطلاعات باارزشی در مورد مشتریانتان و اولویت‌های آنان در اختیار شما قرار دهند. شما می‌توانید با بررسی معیارهایی همچون نرخ باز شدن ایمیل یا نرخ کلیک به نتایج جالبی دست‌یابید. دستیابی به این اطلاعات به شما در دسته‌بندی بهتر، شخصی‌سازی و اتوماسیون کمک شایانی خواهد کرد.
ایده‌هایی برای تولید محتوای خبرنامه‌های ایمیلی
6 ایده برای تولید محتوای خبرنامه ایمیلی
هرچند به لطف ابزارهای موجود، ایجاد خبرنامه‌های ایمیلی کار آسانی است، اما تولید محتوای خبرنامه‌ها حتی برای بازاریابان حرفه‌ای می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. در این بخش می‌خواهیم ایده‌هایی برای تولید محتوا ارائه دهیم.
اطلاعاتی در مورد شرکت
یک ایده‌ی خوب برای حفظ مشتریان، اطلاع‌رسانی در ارتباط با شرکت می‌باشد. و خبرنامه‌ی ایمیلی بهترین راه برای اطلاع‌رسانی در مورد نقاط عطف، جوایز و اخبار خوب شرکت است.
- مقالاتی که در تائید عملکرد شرکتتان نوشته شده است
- تغییرات شرکتی که ممکن است مشتریان را تحت تأثیر قرار دهد
- سالگرد یک رویداد خاص در ارتباط با شرکت؛ آیا سالگرد رویداد خاصی برای شرکت شماست؟ آیا سالروز آغاز به کار برند شما می‌باشد و برای این موضوع جشن گرفته‌اید؟ مشتریانتان را به‌طور مجازی دعوت کنید و از آن‌ها بخواهید در این جشن با شما همراهی کنند.
- نامزد یا برنده شدن یک جایزه‌ی معتبر
- لیست عناوین شغلی که نیاز به استخدام نیرو در آن بخش‌ها دارید؛ گاهی مشتریان بهترین کارمندان می‌شوند. چراکه آن‌ها در حال حاضر در ارتباط با برند شما هستند و از محصولات و خدمات شما استفاده کرده‌اند. اگر نیاز دارید کارمند جدیدی استخدام کنید، از بین مشتریان یا مشترکین برندتان انتخاب کنید.
- خلاصه عملکرد کسب‌وکارتان در ماه
- نگاهی به فعالیت‌های روزانه در داخل شرکت
- پیامی از جانب مدیرعامل؛ زمانی که استیو جابز به روی استیج می‌رفت تا در ارتباط با محصولات جدید کمپانی اپل صحبت کند برای مخاطبان بسیار هیجان‌انگیز و جذاب بود. می‌توانید از این ایده در خبرنامه‌ی ایمیلی بهره ببرید. به این طریق که به‌عنوان‌مثال در ایمیل پیام تشکری از جانب مدیرعامل شرکت بنویسید.
- نگاهی به تاریخچه شرکت
به‌روزرسانی محصولات و چگونگی استفاده از آن‌ها
اطمینان حاصل کنید مشتریانتان از تغییراتی که بر روی محصولات و خدماتتان اعمال کرده‌اید مطلع هستند. از خبرنامه‌ی ایمیلی برای اطلاع‌رسانی در این مورد استفاده کنید. برای مشتریانتان توضیح دهید که دقیقاً چه تغییراتی اعمال شده است و آیا آن تغییرات تأثیری بر محصولات یا خدماتی که خریده‌اند خواهد داشت یا خیر. در این دسته از ایمیل‌ها، سعی کنید حتماً از ویدئو و عکس در کنار متن استفاده کنید و جلوه‌های بصری ایجاد کنید.
- مطالعه موردی جدید؛ خبرنامه‌ها باید چیزی بیشتر از ارسال اخبار باشند. با ارسال مطالعه موردی، مشتریانتان را تحت تأثیر قرار دهید. مطالعه موردی نشان می‌دهد چگونه مشتریان از یک محصول برای ایجاد تغییرات مثبت استفاده کرده‌اند.
- یک ویدئو آموزشی در ارتباط با چگونگی استفاده از یک محصول؛ زمانی که یک محصول جدید ارائه می‌دهید، از تیم تولید آن محصول بخواهید یک ویدئوی روش استفاده ارائه دهد و شما آن را در قالب خبرنامه برای مشتریان ارسال کنید. ویدئو برای کاربران بسیار جذاب است.
- کاربردهای محصول یا سرویسی که ارائه می‌دهید
- اخبار مربوط به محصولات جدید و به‌روزرسانی دیگر محصولات
- تصاویری از محیط اجرایی اپلیکیشن موبایلتان و نظرات در مورد آن؛ مشترکین شما ممکن است طرفدار اپلیکیشن موبایل شما نیز باشند. از خبرنامه برای یادآوری اینکه اپلیکیشن موبایل دارید و همچنین اطلاع‌رسانی در مورد به‌روزرسانی آن استفاده کنید.
- تخفیفات؛ به مشترکین وفادارتان پشنهادات اختصاصی و تخفیفات ویژه‌ی روزانه ارائه دهید.
- بهترین روش یا نکته‌های استفاده از یک محصول
- فروشندگان جدید محصولات یا خدماتتان (همچون فروشگاه‌ها و وب‌سایت‌های جدید)
محتوای سرگرم کننده
ایده‌های زیادی برای تولید محتوا وجود دارد که به‌طور مستقیم با شرکت یا محصول شما در ارتباط نیست. به‌عنوان‌مثال، مطالب سرگرمی و آموزشی، می‌تواند برای مخاطبینتان جذاب باشد.
- لیست ده مورد برتر؛ این لیست به کاربران در تصمیم‌گیری کمک می‌کند. لیست ده مورد برتر یک روش کاربردی برای ارائه‌ی محتوای جذاب است که اغلب کاربران به آن علاقه نشان می‌دهند.
- نظرسنجی؛ یکی از بهترین راه‌های استفاده از لیست مشترکین، نظرسنجی از مشتریان است.
- جملات انگیزشی
- مطالعات و بررسی‌های اخیر مرتبط با کسب‌وکارتان
- آمارهای جالب؛ از آمار و اطلاعات مهم در خبرنامه‌ی ایمیلیتان استفاده کنید. از این طریق کاربران اعتماد بیشتری به برند شما می‌کنند.
- اینفوگرافیک؛ اینفوگرافیک ها، یکی از انواع رایج محتوای آنلاین هستند. اینفوگرافیک های شخصی‌سازی‌شده برای مشتریانتان ارسال کنید.
- اطلاعاتی در مورد اکانت های شبکه‌های اجتماعی‌تان
- اپلیکیشن های واسط و ابزارهایی که برای کاربران مفید و کاربردی‌اند
- گردآوری محبوب‌ترین پست‌ها، ویدئوها و یا خدمات طی یک ماه و یا یک سال؛ حتی برای بهترین دنبال کنندگان شما نیز سخت است که تمام پست‌های بلاگ شما را مطالعه کنند. از طریق خبرنامه، مهم‌ترین آن‌ها را برایشان ارسال کنید.
اطلاعاتی درباره افراد تیم
ایجاد روابط شخصی با مشترکینتان به شما کمک می‌کند حس وفاداری و اعتماد به برندتان را افزایش دهید و کاربران وقتی با افراد تیمتان آشنا شوند، بیشتر به کسب‌وکارتان اعتماد می‌کنند. از خبرنامه‌های ایمیلی برای دستیابی به این هدف استفاده کنید.
- آشنایی با افراد تیم با استفاده از تصاویر و بیوگرافی
- مصاحبه با یکی از مدیران اجراییتان و یا یکی از افراد متخصص تیمتان؛ برای مشترکینتان این امکان را فراهم آورید که با افرادی که در طراحی و تولید محصولات نقش دارند، و همچنین افراد متخصص تیمتان، آشنا شوند.
- پاسخ به سؤالات کاربران؛ آیا فرد باتجربه‌ای در مجموعه‌تان دارید که بتواند به سؤالات مشتریان پاسخ دهد؟ این امکان را برای مشتریانتان فراهم کنید که سؤالاتشان را مطرح کنند و به مهم‌ترین آن‌ها در خبرنامه پاسخ دهید.
- عکس‌هایی که مشتریانتان به اشتراک گذاشته‌اند؛ اگر برخی از مشتریانتان از محصولات شما عکس گرفته‌اند، بهترین آن‌ها را انتخاب کرده و با سایر مشترکین به اشتراک بگذارید.
- یک پست بلاگ از یکی از اعضای تیمتان
- نظرات مثبت مشتریان؛ آیا اخیراً فیدبک مثبتی از مشتریانتان دریافت کرده‌اید؟ می‌توانید آن‌ها را در خبرنامه به اشتراک بگذارید.
- یک ایمیل تشکر برای شرکت‌کنندگان در رویداد، مشتریان و … .
راهنمایی و پشتیبانی
خبرنامه همچنین می‌تواند راهی برای کاهش تماس‌ها و ایمیل‌ها به مرکز پشتیبانی باشد. ارسال ایمیل‌هایی در قالب سؤالات پرتکرار (FAQs)، راه‌حل‌هایی برای مسائل چالش‌برانگیز، منابع و کلاس‌های آموزشی می‌تواند به افراد کمک کند تا پاسخی برای سؤالات خود بیابند بدون اینکه با دپارتمان خدمات مشتری تماس بگیرند.
- سؤالات متداول به همراه پاسخ آن‌ها؛ بجای اینکه منتظر بمانید تا مشتریان سؤالاتشان را مطرح کنند، مشکلاتشان را شناسایی کنید و جواب‌هایش را در قالب لیست سؤالات پرتکرار برایشان ارسال کنید.
- یک مورد از مسائل مطرح‌شده توسط مشتری و راه‌حل آن
- تصاویر قبل و بعد از استفاده از یک محصول
- منابع رایگان و مقالات آموزشی؛ اگر برای مشتریان، فرصت‌های آموزشی فراهم کرده‌اید، از طریق خبرنامه به آن‌ها اطلاع دهید تا به منابع شما دسترسی پیدا کنند.
اطلاعات در مورد رویدادها
شما می‌توانید رویدادهای آینده را از طریق خبرنامه اطلاع‌رسانی کنید. البته احتمالاً در مورد رویداد به طرق مختلف اطلاع‌رسانی می‌کنید. بنابراین استفاده از خبرنامه، فقط یک شانس بیشتر برای ایجاد هیجان و انگیزه در افراد می‌باشد که احتمال دیده شدن خبر و فروش بلیت آن رویداد افزایش می‌یابد.
- رویدادها و وبینارهای پیش رو
- ضبط رویدادهای گذشته
- اطلاعاتی در مورد رویدادهایی که شما اسپانسرش بودید
- رویدادهایی مرتبط با کسب‌وکار شما
امیدواریم این ایده‌ها به برنامه ایمیل مارکتینگ و ارسال خبرنامه‌ی شما سرعت دهد. فراموش نکنید که مشترکین شما انتخاب کرده‌اند که این ایمیل‌ها را دریافت کنند پس به‌طور منظم و با برنامه ایمیل ارسال کنید. حال که ایده‌هایی برای تولید محتوا دارید وقت آن رسیده به این مبحث بپردازیم که چه نکاتی را باید مدنظر قرار دهید تا خبرنامه‌ی ایمیلی موفقی داشته باشید.
چگونه می‌توانیم یک خبرنامه ایمیلی موفق داشته باشیم؟
اگر می‌خواهید بدانید که چگونه می‌توانید یک خبرنامه ایمیلی موفق داشته باشید، بهتر است نمونه‌های موفق را مورد بررسی قرار دهید. حتی اگر یک بازاریاب حرفه‌ای هستید بررسی خبرنامه‌های دیگر برندها می‌تواند به شما در تصمیم‌گیری بهتر کمک کند.
ایجاد یک خبرنامه‌ی ایمیلی مانند توسعه‌ی مطالب هر نوع بازاریابی محتوا می‌باشد. شما باید به تمام موارد ازجمله طراحی، متن ایمیل و از آن مهم‌تر ارتباطی که آن ایمیل بین شما و مخاطبتان برقرار می‌کند توجه داشته باشید. ما در اینجا به 11 نکته که باید مدنظر قرار دهید اشاره می‌کنیم:
۱- موضوع جذابی انتخاب کنید که کاربر با دیدنش حتماً بر روی آن کلیک کند
این اولین چیزی است که مخاطب شما می‌بیند، بنابراین مطمئن شوید موضوعی که انتخاب کرده‌اید به‌اندازه‌ی کافی جذاب باشد. می‌توانید به‌صورت سؤالی درباره‌ی محتوای داخل ایمیل بیان کنید.
۲- متن پیش‌نمایش باید تکمیل‌کننده موضوع ایمیل باشد
پس از موضوع، متن پیش‌نمایش، بخش بعدی است که مخاطبتان می‌بیند و می‌بایست تکمیل‌کننده‌ی موضوع ایمیل باشد. به‌گونه‌ای بنویسید که مخاطب را جذب کند و ترغیب شود برای مطالعه‌ی بیشتر ایمیلتان را باز کند.
۳- محتوای با ارزش را در ابتدای ایمیل بنویسید
بخشی مهم از محتوا را انتخاب کنید و در بالای خبرنامه از آن استفاده کنید. اگر انتخاب بخشی از محتوا برایتان مشکل است. انقدر کار خلاصه‌سازی متن را ادامه دهید تا به قسمتی از متن برسید که می‌خواهید مخاطب حتماً بخواند.
۴- از تصاویر گرافیکی جذاب استفاده کنید
تصاویر گرافیکی توجه مخاطب را به قسمت‌های مختلف خبرنامه جلب می‌کنند. بنابراین اطمینان حاصل کنید که تصاویر انتخابی، جذاب و هدفمند باشند.
۵- چیدمان سازمان‌دهی شده داشته باشید
از یک قالب برای چیدمان محتوا در بلوک‌های مختلف، مانند یک روزنامه، استفاده کنید. چیدمان هرم وارونه یا الگوی زیگزاگ را نیز نادیده نگیرید، این الگوها سبب می‌شوند نگاه کاربر به سمت مشخصی هدایت شود.
۶- از متن‌های کوتاه استفاده کنید
از بلوک‌های متنی طولانی خودداری کنید. خبرنامه‌ی شما باید شامل تیتر مقالات و یک توضیح یک‌جمله‌ای برای هر بخش از محتوا باشد.
۷- دکمه‌ی اقدام به عمل(CTA) واضح داشته باشید
از یک دکمه‌ی اقدام به عمل رنگی و واضح استفاده کنید و مخاطبین را به مقاله‌های مشخص هدایت کنید. برای این کار می‌توانید از رنگ‌های متضاد نسبت به رنگ اصلی صفحه، استفاده کنید.
۸- تبلیغات را در ایمیل‌هایتان به حداقل برسانید
همان‌طور که مشتریان ترجیح می‌دهند پیام‌های برند موردعلاقه‌شان را از طریق ایمیل دریافت کنند، به همان نسبت ترجیح می‌دهند بیشتر محتوای اطلاعاتی دریافت کنند تا تبلیغات. به همین دلیل خبرنامه‌های شما باید 90% محتوای اطلاعاتی و تنها 10% تبلیغاتی داشته باشد.
۹- در خبرنامه، لینک به شبکه‌های اجتماعی قرار دهید.
برای مشترکین خود این امکان را فراهم آورید تا به‌سادگی اکانت شبکه‌ی اجتماعی شما را دنبال کنند. بدین منظور لینک آن‌ها را در خبرنامه‌هایتان قرار دهید.
۱۰- اولویت‌های کاربران را مشخص کنید
به مشتریانتان اجازه دهید انتخاب کنند که می‌خواهند چه محتوایی دریافت کنند. بدین ترتیب شما می‌توانید بهتر شخصی‌سازی کنید و رضایت مخاطبتان را جلب کنید.
۱۱- در ایمیل‌هایتان، گزینه‌ی لغو عضویت قرار دهید
باید این امکان را به مشترکینتان بدهید تا هر وقت خواستند لغو عضویت کنند تا در آینده ایمیل برایشان ارسال نشود.
همین حالا خبرنامه ایمیلی خود را بسازید
تعداد افرادی که اکانت ایمیل دارند در سراسر جهان بسیار زیاد است و روز به روز بر تعداد آن‌ها افزوده می‌شود. بنابراین ایمیل می‌تواند یک فرصت باارزش برای جذب مشتری، شناساندن برند به کاربران و ایجاد تعامل با مشتریان فعلی در اختیار شما قرار دهد. نکته‌ی دیگر اینکه ایمیل چندین برابر بهتر از شبکه‌های اجتماعی همچون فیس بوک و توییتر عمل می‌کند و نرخ بازگشت سرمایه(ROI) آن بسیار بیشتر است.
خبرنامه ایمیلی یک راهکار برد برد می‌باشد که هم شرکت و هم مصرف‌کنندگان از آن نفع می‌برند. اگر می‌خواهید وفاداری مشتریانتان را تقویت کنید، باید آن‌ها را از آخرین و مهم‌ترین اخبار برندتان مطلع کنید. خبرنامه‌ی ایمیلی یک راه ارتباطی عالی با مشتریانتان ایجاد می‌کند، و اگر به‌خوبی طراحی‌شده باشد پیام‌های هدفمند بر اساس اولویت‌ها و رفتارهای مشتریان برای آن‌ها ارسال می‌کند و سبب افزایش فروش و وفاداری به آن برند می‌شود.
ما در این مقاله به معرفی خبرنامه ایمیلی و اهمیت آن در بازاریابی دیجیتالی پرداختیم. سپس ایده‌هایی برای تولید محتوای خبرنامه‌ها ارائه دادیم و درنهایت مهم‌ترین نکات برای داشتن خبرنامه‌های ایمیلی موفق را مورد بحث قرار دادیم. از اینکه تا پایان مقاله همراه ما بودید از شما سپاسگزاریم.
اشتراک گذاری
نویسنده
Danial Saedi
کارشناس سئو و دیجیتال مارکتینگ
تغییر شماره