ایمیل مارکتینگ یکی از موثرترین ابزارها برای فروش بیشتر و توسعه کسب‌وکار است اما مانند هر ابزار دیگری باید به‌درستی استفاده شود تا نتیجه دهد. اگر از کمپین‌های ایمیل مارکتینگ خود نتیجه نمی‌گیرید و در جستجوی راه‌حل موثر هستید، این مقاله را مطالعه کنید تا نکات کلیدی درباره ایمیل مارکتینگ را همین حالا یاد بگیرید.
1- از استراتژی ارسال دوباره ایمیل استفاده کنید
به زبان ساده، باید ایمیل خود را برای مشترکانی که ایمیل اول را باز نکردند دوباره ارسال کنید و فقط موضوع ایمیل را عوض کنید. اگر از این استراتژی استفاده کنید، مشترکان بیشتری ایمیل‌های شما را باز می‌کنند که شانس ایجاد درآمد از کمپین‌های ایمیلی فراهم می‌شود. البته قبل از ارسال مجدد ایمیل، به نکات زیر توجه کنید:
- موضوع ایمیل بهتری انتخاب کنید.
- متن هدر پیش‌نمایش را بهینه‌سازی کنید.
- به زمان ارسال ایمیل توجه کنید.
- بلافاصله ایمیل را ارسال مجدد نکنید بلکه 3 تا 5 روز صبر کنید.
2- کنجکاوی خواننده را در موضوع ایمیل تحریک کنید
کلیف هنگر یا اشاره کوتاه به یک موضوع جالب، بهترین راه برای به تعامل کشیدن خواننده است برای اینکه توجه آن‌ها را جلب می‌کند و کنجکاوشان می‌کند که متن ایمیل را بخوانند. فقط از این تکنیک بیش از اندازه استفاده نکنید چراکه مشترکان را عصبی می‌کند!
3- به هدر پیش‌نمایش ایمیل توجه کنید
متن هدر پیش‌نمایش ایمیل خیلی مهم است و هر چه جذاب‌تر باشد، نرخ باز کردن ایمیل بالاتر است. هدر پیش‌نمایش که پس از موضوع ایمیل نمایش داده می‌شود، معمولا فراموش می‌شود درحالی‌که راحت‌ترین راه برای افزایش تعامل است.
4- دکمه‌های فراخوان را مفهومی کنید
حتی اگر موضوع ایمیل جذابی نوشته‌اید و ایمیل با محتوایی هم خلق کرده‌اید، اما اگر دکمه فراخوانی طراحی نکنید که مشترکان را تشویق کند تا روی پیام کلیک کنند، کمپین شما شکست می‌خورد. به‌جای فراخوان‌های معمولی مانند «همین الان خرید کنید»، جمله منحصربه‌فردتری پیدا کنید.
سوال های زیر را در مورد دکمه فراخوان از خود بپرسید:
- آیا مشروح است؟
- آیا به‌راحتی قابل‌اجراست؟
- آیا به‌سختی نادیده گرفته می‌شود؟
5- ایجاد تعامل را اولویت خود قرار دهید
بیشتر بازاریابان، ایمیل مارکتینگ را با اهداف کوتاه‌مدت انجام می‌دهند تا فروش را افزایش دهند. درحالی‌که باید برعکس عمل کنند و روی ایجاد رابطه بلندمدت در اصول ایمیل مارکتینگ با مشترکان تمرکز کنند.
6- موضوع ایمیل را کوتاه کنید تا در موبایل بهتر دیده شود
فضای زیادی برای جلب‌توجه خواننده ندارید پس موضوع ایمیل را کوتاه اما جذاب کنید تا خواننده را تشویق کند که بخواهد بیشتر بداند مثلا:
- از اعداد، نمادها و ایموجی‌ها استفاده کنید.
- از قدرت شخصی‌سازی استفاده کنید.
- از خلاقیت استفاده کنید.
7- برای تناوب ایمیل‌های ارسالی محدودیت تعیین کنید
یکی دیگر از نکات کلیدی درباره ایمیل مارکتینگ ایجاد محدودیت است. فارغ از اینکه از چه کانالی برای بازاریابی استفاده می‌کنید، پیام‌های پیاپی مشتری را عصبی می‌کند و ایمیل مارکتینگ هم از این قاعده مستثنا نیست.
هر مشترک ظرفیتی دارد که اگر از این ظرفیت عبور کنید، عواقب خواهد داشت که یعنی 46% مشترکان ایمیلتان را به‌عنوان اسپم علامت می‌زنند یا از لیست ایمیل شما خارج می‌شوند. این یکی از اصول ایمیل مارکتینگ است.
محدود کردن تناوب ارسال ایمیل‌ها یعنی در یک بازه زمانی مشخص فقط تعداد مشخصی ایمیل برای مشترکان ارسال شود.
8- روی محتوای ایمیل تست دوگانه انجام دهید
تست A/B یکی از بهترین راه‌ها برای موفقیت کمپین‌های ایمیل مارکتینگ است. هر چه بیشتر تست کنید، بهتر مشتریان خود را درک می‌کنید و استراتژی ایمیلتان را اصلاح می‌کنید. فقط یادتان باشد که توجه زیادی به نظر خودتان نکنید بلکه تصمیم را براساس داده واقعی بگیرید. المنت‌های زیر را حتما تست کنید:
- فرستنده ایمیل
- موضوع ایمیل
- متن پیش‌نمایش
- متن ایمیل
- فراخوان
هر بار فقط یک المنت را تست کنید تا نتایج دقیق‌تری به دست آورید.
9- لیست ایمیل را مرتب کنید
برای گرفتن نتایج بهتر از ایمیل مارکتینگ، باید آدرس ایمیل‌های اسپم را از لیست خود حذف کنید تا اعتبارتان مخدوش نشود و احتمال ارسال ایمیل‌ها هم بیشتر شود. تمرکز بیش از اندازه روی بزرگ کردن لیست ایمیل فایده‌ای ندارد اگر نتوانید حتی ایمیل خود را به مشترکان واقعی برسانید.
10- محتوای ایمیل را کوتاه نگه‌دارید
ایمیل‌های کوتاه‌تر به احتمال زیاد به اینباکس اصلی مشترکین ارسال می‌شوند اما اگر می‌خواهید مطمئن شوید، تست دوگانه انجام دهید.
11- به‌روز باشید
بازاریابی ایمیلی بسیار تغییر کرده است و در حال تکامل است. تکنیکی که در گذشته جواب داده لزوما الان یا در آینده جواب نمی‌دهد برای همین فراموش کردن تکنیک‌هایی که دیگر نتیجه نمی‌دهند به اندازه یادگرفتن تکنیک‌های جدید مهم هستند.
نکات کلیدی درباره ایمیل مارکتینگ
اگر می‌خواهید در کانال بازاریابی ایمیل مارکتینگ مهارت کسب کنید، به یاد داشته باشید که ایمیل شما باید روی موضوعی تمرکز کند که مخاطبتان می‌خواهد بداند نه لزوما چیزی که شما می‌خواهید بگویید.
نظر شما چیست؟ آیا از نکات کلیدی درباره ایمیل مارکتینگ در این مقاله استفاده کرده‌اید؟ تجربه خود را با ما درمیان بگذارید.
منابع:
