چگونه خیلی سریع به اولین فروش اینترنتی برسیم؟

14 رای

هیچ چیزی برای صاحب یک فروشگاه اینترنتی، لذت‌بخش‌تر از تجربه اولین فروش در همان روزهای ابتدای راه‌اندازی فروشگاه نیست. اما داشتن اولین فروش در یک فروشگاه اینترنتی خیلی سخت‌تر از اولین فروش در دنیای واقعی است و ممکن است فروشگاه آنلاینی هفته‌ها و ماه‌های اول را بدون حتی یک فروش بگذراند. این موضوع واقعا دلسردکننده است.

اولین فروش اینترنتی

استراتژی فروش پایدار در یک فروشگاه اینترنتی شامل تولید محتوا، بهبود سئو، بهبود تجربه‌ی کاربری سایت و … است که بیشتر آن‌ها زمان‌بر است. جلب اعتماد کاربران واقعا سخت، و باید هم زمان‌بر باشد. اما در کنار این استراتژی‌ها می‌توانیم روش‌هایی برای رسیدن به اولین فروش اینترنتی داشته باشیم.

تجارت الکترونیکی چگونه آغاز شد؟

خب قبل از این که روش‌های رسیدن به اولین فروش اینترنتی را به شما بگوییم، اجازه بدهید کمی از تاریخچه تجارت الکترونیکی و اولین فروش اینترنتی برای شما صحبت کنیم. تاریخ تجارت الکترونیکی از حدود بیش از 40 سال پیش آغاز شد، زمانی که معرفی فناوری اولیه مانند مبادله الکترونیکی داده (EDI) و خرید از راه دور در دهه 1970 راه را برای فروشگاه‌های آنلاین امروزی همان‌طور که امروزه می‌شناسیم فراهم کرد.

تاریخ تجارت الکترونیکی با تاریخ اینترنت بسیار گره خورده است. خرید اینترنتی با راه‌اندازی اینترنت در سال 1991 امکان پذیر شد. آمازون یکی از اولین سایت‌های تجارت الکترونیکی در ایالات متحده بود که فروش آنلاین محصولات را آغاز کرد و از آن زمان تاکنون هزاران کسب و کار آن را دنبال کرده‌اند. راحتی، ایمنی و تجربه لذت بخش کاربر از تجارت الکترونیکی از زمان آغاز خرید آنلاین به طور چشمگیری بهبود یافته است.

تجارت الکترونیکی چیست؟

تجارت الکترونیکی (E-Commerce) خرید و فروش محصولات یا خدمات از طریق اینترنت است. برای بسیاری از ایرانی‌ها، تجارت الکترونیکی چیزی است که روزانه در آن شرکت می‌کنند، مانند پرداخت قبض آنلاین یا خرید از فروشنده آنلاین. تجارت الکترونیکی می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد و شامل معاملات مختلفی شود.

چه زمانی خرید آنلاین اختراع شد؟

خرید آنلاین در سال 1979 توسط کارآفرین مایکل آلدریچ در انگلستان آغاز شد. آلدریچ توانست یک تلویزیون داخلی اصلاح شده را از طریق یک خط تلفن به کامپیوتر پردازش معاملات چند کاربر در زمان واقعی متصل کند. این سیستم در سال 1980 به بازار عرضه شد و به عنوان سیستم‌های تجاری، به مشاغل دیگر ارائه شد و سپس در انگلیس، ایرلند و اسپانیا به فروش رسید.

Book Stacks Unlimited، یک کتاب فروشی آنلاین که توسط Charles M. Stack در سال 1992 ایجاد شد، یکی از اولین تجربه‌های خرید مصرف کنندگان بود. فروشگاه Stack’s سه سال قبل از تأسیس آمازون با سیستم تابلوی اعلانات(BBS) آغاز به کار کرد. در سال 1994، Book Stacks Unlimited با عنوان Books.com به اینترنت منتقل شد و سرانجام توسط بارنز و نوبل خریداری شد.

اولین فروش اینترنتی چه زمانی انجام شد؟

12 آگوست 1994 نیویورک تایمز، با عنوان مناسب «اینترنت باز است» فروش سی دی استینگ(نوازنده راک) را بین دو دوست شرح داده است. تایمز گفت:

تیم کارآفرینان جوان فضای مجازی، آنچه را که ظاهراً اولین معامله خرده فروشی در اینترنت بود، با استفاده از نسخه قابل دسترسی نرم‌افزار قدرتمند رمزگذاری داده که برای تضمین حریم خصوصی طراحی شده است، جشن گرفتند.

نکات مهم برای رسیدن به اولین فروش اینترنتی

دو نکته مهم برای رسیدن به اولین فروش اینترنتی

قبل از هر چیز پیشنهاد می‌کنیم حتما مقاله‌ی چرا بیشتر فروشگاه‌های اینترنتی در ابتدای راه شکست می‌خورند؟ را بخوانید و به هر چهار نکته‌ی ارائه شده در این مقاله توجه کنید. به صورت خلاصه سایت شما حداقل باید در ابتدای راه یک فروشگاه تخصصی باشد. این خیلی مهم است که شما بتوانید تمایز فروشگاه خود را در یک جمله بیان کنید. اگر شما فقط یک فروشگاه اینترنتی باشید، می‌شوید یکی مثل همه و چرا باید یک نفر فروشگاه‌های مورد اعتماد را رها کند و از شما خرید کند؟!

سایت شما باید در نسخه‌ی نهایی باشد

 قبل از آنکه اولین مشتری را به سایت خود دعوت کنید، سایت شما باید کامل شده باشد، یعنی فرایند خرید به صورت کامل انجام شود، تمام لینک‌ها به درستی کار کنند. هیچ متن و محصول نمونه‌ای در سایت نباشد و در حقیقت سایت از حالت دمو خارج و به صورت کامل درآمده باشد. همچنین سایت باید تجربه‌ی کاربری بسیار خوبی داشته باشد. در این مورد پیشنهاد می‌کنم حتما مقاله‌ی ترفندهای UX برای بهبود فروشگاه اینترنتی را بخوانید.

یک پیشنهاد ویژه داشته باشید

برای اینکه بتوانید کاربر را به خرید ترقیب کنید، باید پیشنهاد ویژه‌ای برای او داشته باشید، یک پیشنهاد رد نشدنی. در هر کسب و کاری که هستید حتما محصول ویژه‌ای را می‌توانید پیدا کنید که در سایت‌های دیگر نیست یا محصولی که خیلی مورد نیاز کاربران شما است. برای این محصول محتوای فوق‌العاده‌ای آماده کنید. این محتوا می‌تواند شامل معرفی کامل آن در صفحه محصول، ارائه آموزش کار با این محصول و ساخت آموزش ویدئویی یا تصویری باشد. همین محصول می‌تواند هدف فروش شما بشود یعنی به جای اینکه بگویید، می‌خواهم فروشگاهم فروش داشته باشد بگویید می‌خواهم این محصول را از طریق فروشگاه بفروشم. این محصول باید با قیمت و شرایطی خاص فروخته شود مثلا یک تخفیف ویژه داشته باشد یا خرید آن همراه با یک پکیج هدیه باشد. شما باید یک پیشنهاد ردنشدنی برای مخاطبان خود داشته باشید.

22 روش برای رسیدن به اولین فروش اینترنتی

برای اینکه اولین فروش اینترنتی خود را داشته باشیم، باید فروشگاه (مخصوصا پیشنهاد ویژه) را به دیگران نشان دهیم. این کار می‌تواند هم از طریق روش‌های رایگان و هم از طریق پرداخت پول(تبلیغ) باشد.

1. برای اولین خرید، کوپن تخفیف ارائه دهید

حتما دیده‌اید که خیلی از سایت‌ها برای اولین خرید خود یک تخفیف ویژه مثلا تخفیف ۵۰ درصدی دارند. چون شما در ابتدای راه هستید و هنوز مخاطب چندانی ندارید، بهترین جا برای ارائه‌ی این تخفیف، سایت‌ها و کانال‌های به اشتراک‌گذاری کوپن تخفیف است. این روش معمولا خیلی سریع شما را به اولین خرید می‌رساند. شما می‌توانید در ادامه و ماه‌های بعد هم با تخفیف‌هایی کمتر همچنان از طریق سایت‌های ارائه کوپن تخفیف مشتریانی داشته باشید.

2. در رویدادهای مرتبط با کسب و کار خود غرفه بگیرید

هر روز جشنواره، کنفرانس و همایش‌های مختلف در تهران و شهرهای دیگر در حال برگزاری است. شما می‌توانید در رویدادهایی که مرتبط با کسب و کار شما است غرفه بگیرید و پیشنهاد ویژه‌ی خود را آنجا ارائه دهید. بسیاری از این غرفه‌ها یا رایگان هستند( البته با شرایطی خاص) یا هزینه‌ی خیلی کمی را برای شما خواهند داشت.

3. مشتریان حضوری خود را به خرید از سایت دعوت کنید

اگر در کسب و کار خود مشتریان حضوری هم دارید( مثلا مغازه دارید و حالا یک فروشگاه اینترنتی هم ایجاد کرده‌اید)، مشتریان حضوری را دعوت کنید که از سایت خرید کنند. مثلا بگویید اگر از سایت خرید کنند کالا به صورت رایگان برایشان ارسال می‌شود. شاید بگویید این‌ها که مشتری هستند حالا چه فرقی دارد حضوری باشند یا غیر حضوری؟ مسئله اینجاست که همین مشتریان با آشنا شدن و خرید از فضای سایت، به احتمال زیاد فروشگاه اینترنتی شما را به دیگران هم معرفی می‌کنند و این باعث می‌شود که شما مشتری غیرحضوری جدید داشته باشید.

4. در سایت‌های مرتبط با کسب و کارتان تبلیغ کنید

شما می‌توانید در سایت‌های تخصصی مرتبط با فروشگاه آنلاین خود، تبلیغ بدهید. این تبلیغ با اینکه هزینه دارد اما نرخ بازگشت سرمایه بالایی دارد. در این نوع تبلیغ شما می‌توانید پیشنهاد ویژه یا محصول خاص خود را ارائه کنید و به سرعت به درامد برسید.

5. در Google Ads تبلیغ کنید

سایتی که تازه راه‌اندازی شده است به سختی می‌تواند در صفحه‌ی اول گوگل باشد. اما شما با Google Ads می‌توانید به صورت مستقیم به صفحه‌ی اول گوگل بروید. حتما در جستجوها دیده‌اید که در کنار برخی از نتایج جستجو نوشته شده ad این یعنی این نتایج از طریق Google Ads به نتایج جستجو اضافه شده‌اند. اما این تبلیغ بسیار گران است(به خاطر قیمت دلار) پیشنهاد می‌کنم اول کلمات هدف خود را انتخاب کنید و از طریق سایت‌های واسطه‌ی ایرانی که تبلیغ Google Ads را برای شما ثبت می‌کنند ارزان‌ترین نوع را تست کنید. اگر نتیجه خوب بود ادامه دهید. بهتر است در این تبلیغ هم روی پیشنهاد ویژه‌ی خود کار کنید. یعنی کلمه مربوط به خرید همان پیشنهاد ویژه باشد و کاربر به صفحه‌ی همان محصول یا پیشنهاد هدایت شود.

6. محصول خود را از طریق اینفلوئنسرها بفروشید

افراد خاصی در شبکه‌های اجتماعی مخصوصا اینستاگرام مشهور شده‌اند و دیگران آن‌ها را دنبال می‌کنند. این افراد از طریق تبلیغ محصولات درامدزایی می‌کنند. به این افراد اینفلوئنسر می‌گویند. هزینه‌ی این تبلیغات بسیار بالا است اما می‌شود به شیوه‌ی ارزان‌تری هم عمل کرد. شما می‌توانید محصول خود را به عنوان هدیه برای اینفلوئنسرهای غیرحرفه‌ای که مرتبط با کسب و کار شما هستند بفرستید و امید داشته باشید این افراد از تجربه‌ی محصول و هدیه شما در صفحه‌ی خود تعریف کرده و شما را منشن کنند. شما هم می‌توانید پیشنهاد ویژه را در صفحه‌ خود قرار دهید و آدرس خرید این پیشنهاد را در bio لینک کنید

7. بلاگ نویسی را شروع کنید

اگر قبلاً وبلاگ مرتبط با فروشگاه یا محصول خود را راه‌اندازی نکرده‌اید، پس ظرفیت بی حد و حصر بازاریابی محتوا را از دست داده‌اید. با تولید محتوای رایگان و ارزشمند، اعتماد به نام برند خود را ایجاد کرده و مردم را در جریان آن قرار می‌دهید. وبلاگ نویسی همچنین به شما امکان می‌دهد تا در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شوید و به شما کمک می‌کند تا در موتورهای جستجو رتبه و جایگاه کسب کنید.

یک روش ساده و در عین حال بسیار مؤثر برای شروع کار با بازاریابی محتوا برای کسب و کار شما این است که به تمام سؤالاتی که مردم در مرحله اول در مورد محصولات و صنعت شما دارند، فکر کنید. با استفاده از وبلاگتان می‌توانید به صورت مقاله‌های جداگانه به این سؤالات پاسخ دهید.

به عنوان نمونه، بازدید کنندگان از وبلاگ Shopify علاقه مند هستند که در مورد تجارت الکترونیکی اطلاعات کسب کنند و در مورد دراپ شیپینگ(Dropshipping) آموزش ببینند. اگر نمی‌دانید دراپ شیپینگ چیست، پیشنهاد می‌کنیم حتماً مقاله دراپ شیپینگ چیست و چگونه می‌توان به کسب درآمد از آن پرداخت؟ را مطالعه بفرمائید.

به همین دلیل، آن‌ها محتوایی‌هایی ایجاد کردند که دارای عباراتی مانند «چگونه اینترنتی بفروشیم » و «چگونه دراپ شیپینگ کنیم» بود. علاوه بر این، می‌توانید از وبلاگ خود برای ارائه نکات، آموزش‌ها و منابع مربوط به محصولات و سبک زندگی پیرامون محصولات خود استفاده کنید.

اگر بتوانید به طور منظم محتوای مفید و تأثیرگذار ایجاد کنید، قدرت بازاریابی محتوا را از طریق اشتراک‌ گذاری‌های رسانه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو و موارد دیگر مشاهده خواهید کرد. اگر در شروع بلاگ نویسی و بازاریابی محتوا هستید به شما پیشنهاد می‌کنیم حتماً جلسات رایگان آموزش بازاریابی محتوا را در همیار آکادمی مطالعه بفرمائید.

8. لیست ایمیل ایجاد کنید

تهیه لیست ایمیل برای اهداف بازاریابی کاملاً ضروری است. در حقیقت، طبق تحقیقات انجام شده توسط MarketingSherpa، در نظرسنجی از بین بازاریابان، 60% آن‌ها دریافتند كه بازاریابی ایمیلی برای شركتشان ROI تولید می‌کند(32٪ معتقدند كه در نهایت ROI تولید خواهد شد). وقتی از آن‌ها سؤال شد که میزان ROI برآورد شده از برنامه‌های بازاریابی از طریق ایمیل برای این شرکت چقدر است، کل گروه‌ها 119٪ گزارش دادند، رقمی که نادیده گرفتن آن برای هر صاحب فروشگاه آنلاینی بسیار سخت است.

داشتن لیستی از ایمیل‌های مشتریان قبلی و بالقوه به این معنی است که می‌توانید اطلاعات، محصولات و محتوای خود را در صندوق‌های پستی ایمیل شخصی آن‌ها وارد کنید. امروز با درج فرم اشتراک ایمیل در جایی که در وب‌سایت شما قابل مشاهده باشد، تهیه لیست ایمیل خود را شروع کنید. یک روش هوشمندانه برای متقاعد کردن بازدیدکنندگان برای ثبت نام در لیست شما این است که به جای اینکه فقط بگویید «به خبرنامه ما بپیوندید»، انگیزه یا نوعی ارزش برای ثبت نام ارائه دهید.

Skinny Teatox این فرصت را فراهم کرد که هر هفته یک محصول رایگان برای کاربران ارسال کند بنابراین این پیشنهاد وسوسه انگیزی است که آن‌ها برای تشویق کاربر به عضویت به نمایش می‌گذارند. ما هم در همیار آکادمی برای شما یک دروه رایگان ایمیل مارکتینگ طراحی کرده‌ایم که توصیه می‌کنیم این دوره را بگذرانید.

9. یک رویداد را حمایت مالی کنید

در برخی موارد، حمایت مالی از یک رویداد می‌تواند معجزه کند. در موارد دیگر، این راهکار می‌تواند اتلاف وقت و منابع زیادی به دنبال داشته باشد. برای جلوگیری از مورد دوم، باید تحقیق کنید. ابتدا باید اطمینان حاصل کنید که رویداد مناسبی را برای حمایت مالی انتخاب کرده‌اید. رویدادهایی را جستجو کنید که شرکت کنندگان واقعاً به محصولات شما علاقه مند شوند و سپس دریابید که چه تعداد مصرف کننده در آن حضور خواهند داشت.

هنگامی که در مورد انواع و اندازه‌های مختلف رویداد، دید تقریبی پیدا کردید، می‌توانید مرتب سازی آن‌ها را بر اساس هزینه شروع کنید. همچنین مهم است که از فرستادن یک گروه کوچک از بازاریابان برای تنظیم ساده میز و پخش آگهی‌ها خودداری کنید. اگر مشتریان بالقوه‌ای در آن شرکت می‌کنند، برای ایجاد روابط باید خلاقیت بیشتری نسبت به آن داشته باشید. برخی از جالب‌ترین محصولات خود را برای بیان داستان خود، جلب نظر مردم و ارائه پاداش‌های در محل مانند کوپن در ازای اشتراک لیست ایمیل و رسانه‌های اجتماعی ارائه کنید.

10. با اینفلوئنسر‌های کسب و کارتان مصاحبه کنید

اهمیت بازاریابی محتوا که قبلاً به آن اشاره کردیم را به خاطر دارید؟ مصاحبه با یک اینفلوئنسر در حوزه کسب و کار شما، نمونه بارز نحوه ایجاد محتوای مفید و تأثیرگذار است. مصاحبه‌ها در این مورد مؤثر است زیرا یک موقعیت برنده-برنده است. مصاحبه شونده بیشتر در معرض دید قرار می‌گیرد، از طرفی مصاحبه کننده هم محتوای داغی را برای انتشار در وبلاگ در اختیار خواهد داشت.

با پرسیدن سؤالات مرتبط نه‌تنها در مورد زندگی و حرفه آن‌ها، بلکه به طور کلی کسب و کار، از مصاحبه بیشترین استفاده را ببرید. با این کار طرفداران اینفلوئنسر متوجه علاقه‌ها و سلیقه‌های او می‌شوند، این در حالی است که طرفداران برای مشاوره تخصصی اینفلوئنسر ارزش قائل هستند. یک مثال عالی برای این مورد، مصاحبه سایت 500px با النا شومیلوا است. مصاحبه وی به عنوان یک نام محبوب در دنیای عکاسی، یک محتوای عالی را برای فروشنده عکس آنلاین ایجاد کرد.

11. یک شیرین کاری تبلیغاتی راه بیاندازید

اگر می‌خواهید سریع اولین فروش اینترنتی را به دست آورید، شیرین کاری تبلیغاتی می‌تواند قدم بزرگی باشد. دقیقاً مانند ویدئوهای وایرال که مبتنی بر همان مفهوم هستند، یک شیرین کاری تبلیغاتی می‌تواند برند شما را به شهرت برساند. اگر به خوبی اجرا شود، در مقایسه با بازاریابی زمان‌بر مرسوم، به سرعت شاهد ارتقاء آگهی از برند خواهید شد و در این راه پیروان و مشتریان وفادار خود را به دست می‌آورید.

۵ دلیل که راه‌اندازی کسب و کار با ایده‌ کپی را جذاب می‌کند

اساساً، یک شیرین کاری تبلیغاتی شامل انجام کاری غیر معمول، خشن، خنده دار یا قابل توجه است تا بتواند در صدر توجه رسانه‌ها قرار گیرد. اگر به درستی انجام شود، فروشگاه شما می‌تواند از تعداد زیادی بک لینک از منابع خبری مرجع بهره‌مند شود که هم برای ترافیک در کوتاه مدت و هم برای سئو در طولانی مدت بسیار مناسب است.

هیچ شرکتی بهتر از ویرجین (Virgin) اقدام به شیرین کاری تبلیغات نمی‌کند. بنیان‌گذار آن‌ها، ریچارد برانسون، مانند عروس لباس پوشیده، از پشت بام کازینو پریده، به عنوان یک جنگجوی زولو ظاهر شده و با یک بالون در سراسر جهان پرواز کرده است. به خاطر داشته باشید، یک شیرین کاری تبلیغاتی مناسب نیازی به میلیون‌ها پول نقد یا برند بزرگ برای طراحی آن ندارد. این مورد فقط نیاز به خلاقیت دارد.

12. همکاری در فروش را امتحان کنید

اگر تنهایی به فروش محصولات بپردازید شاید کار دشواری باشد، پس چرا کار را با دیگران تقسیم نمی‌کنید؟ همکاری در فروش (Affiliate Marketing) زمانی است که به دیگران اجازه می‌دهید محصولات شما را به بازار عرضه کنند و برای شما ترافیک وب‌سایت ارسال کنند. در عوض، شما درصدی از فروش را که ناشی از تلاش آن‌ها است به آن‌ها پرداخت می‌کنید. تلاش‌های بازاریابی آن‌ها را می‌توانید با دادن هایپر لینک به آن‌ها حاوی یك کد شناسایی در انتهای لینک (كه می‌توانند در وب‌سایت خود قرار دهند)، پیگیری و رصد كنید.

به عنوان مثال، یک مالک وب‌سایت ممکن است لینک همکاری در فروش شما را برای محصولی که برای فروش است در وب‌سایت شما قرار دهد. اگر یکی از بازدید کنندگان وب‌سایت، روی لینک کلیک کند و سپس آن محصول را بخرد، شما فروشی انجام داده‌اید و به عنوان یک شرکت همکار، صاحب وب‌سایت درصدی از آن فروش را به حساب شما واریز خواهد کرد. موفقیت در طرح‌های همکاری در فروش به نوع محصولاتی که می‌فروشید و همچنین به میزان کمیسیونی که به همکار خود پاداش می‌دهید بستگی دارد.

13. به سایر خرده فروشان، فروش عمده داشته باشید

فروش به مصرف کنندگان خوب است، اما فروش عمده به سایر خرده فروشان نیز مشکلی ندارد، به خصوص اگر مصرف کنندگان به دفعاتی که شما می‌خواهید، خرید نمی‌کنند. یکی از اصلی‌ترین مزایای فروش عمده، افزایش آشکار جریان نقدینگی است. هم با حاشیه سود عالی فروش می‌کنید و هم محصولاتتان را به سایر شرکت‌ها انتقال می‌دهید. علاوه بر این، اگر محصولات خود را می‌فروشید، اساساً سایر شرکت‌ها و فروشندگان را قادر می‌سازید تا برای شما بازاریابی کنند و صدای برند شما را مانند برند خودشان طنین انداز کنند؛ به عبارت دیگر، فروش عمده می‌تواند به طور غیر مستقیم فروش مصرف کننده شما را افزایش دهد.

14. به آمار توجه کنید

بررسی و تجزیه و تحلیل وب‌سایت مهم‌ترین کار شما است. رفتار هر بازدید کننده وب‌سایت از لحظه ورود تا خروج به شما کمک می‌کند تا بفهمید چرا فروش می‌کنید و مهم‌تر اینکه چرا فروش نمی‌کنید. آمار وب‌سایت شما یا تجزیه و تحلیل به شما نشان می‌دهد که مشتریان در سایت شما چه کاری انجام می‌دهند، از جمله اینکه وارد چه صفحاتی می‌شوند، چه مقدار زمان در هر صفحه می‌گذرانند و چه مسیری برای خروج از سایت شما طی می‌کنند. گاهی اوقات، برخی از ابزارها اطلاعات اضافی را نمایش می‌دهند، به عنوان مثال تعداد دفعات مراجعه مشتری به سایت شما.

این بررسی، هزینه‌ای هم برای شما نخواهد داشت. Google Analytics یک سرویس کاملاً رایگان است که به شما امکان می‌دهد میزان بازدید خود را اندازه بگیرید. پس از راه‌اندازی فروشگاه آنلاین خود و در حالی که برای اولین فروش اینترنتی خود می‌جنگید، صرف وقت برای تجزیه و تحلیل ترافیک خود در Google Analytics بسیار مهم است. اگر با نحوه کار با گوگل آنالیتیکس آشنا نیستید، نگران نباشید ما یکه دوره رایگان آموزش گوگل آنالیتیکس در سایت همیار آکادمی قرار داده‌ایم و در آن تک تک بخش‌های گوگل آنالیتیکس را توضیح داده‌ایم لذا توصیه می‌کنیم حتماً این دوره رایگان را بگذرانید.

15. یک نظرسنجی اجرا کنید

یادگیری در مورد نکات و خواسته‌های کاربران می‌تواند به شما کمک کند تا حرکت‌های درست و رو به جلو انجام دهید. نظرسنجی‌ها ابزاری ایده آل برای به دست آوردن بازخورد صادقانه است. برخلاف دوستان و خانواده شما، کاربران هیچ گونه مشکلی در انتقاد صریح و صدمه زدن به احساسات شما در مورد طراحی سایتتان یا اصول و روش‌های بازاریابی شما ندارند.

برای اجرای نظرسنجی، می‌توانید از برنامه‌های آنلاین مانند Survey Monkey و Qualaroo برای ایجاد نظرسنجی آنلاین استفاده کنید؛ و برای نمونه داخلی هم می‌توانید پرس لاین را امتحان کنید و اگر از وردپرس استفاده می‌کنید، افزونه wp-polls که در همیار وردپرس، آموزش کار با آن را برای شما نوشته‌ایم را بررسی کنید.

16. در فروم‌ها شبکه سازی کنید

تالارهای گفتگوی آنلاین مکان‌های خوبی برای ارائه نکات و توصیه‌های کسب و کار، پاسخگویی به سؤالات و به دست آوردن چند مشتری هستند. از Google برای جستجوی برخی تالارهای گفتگوی فعال استفاده کنید که مستقیماً با حوزه کاری شما ارتباط داشته باشند. هنگام ارسال پیام، اطمینان حاصل کنید که برای تبلیغ برند یا محصولات خود، هیچ قانونی را در تالار گفتمان نقض نمی‌کنید. محدودیت‌های انجمن را بشناسید و به آن‌ها پایبند باشید. استفاده از آواتار، امضا و صفحه پروفایل فروم برای تبلیغ برند، معمولاً در این قوانین قرار دارد.

ممکن است برای ارسال و تبلیغ بی وقفه برندتان در فروم‌ها، وسوسه شوید، اما باید کمی حرفه‌ای رفتار کنید. هیچ فرومی تبلیغات دائمی یا پست‌های پر از لینک به وب‌سایت شما را تحمل نخواهد کرد؛ بنابراین، پست ارسال کنید به همین اندازه که افراد متوجه فعالیت شما شوند، نه برای ایجاد هرزنامه.

17. یک کارتل راه‌اندازی کنید

بعضی اوقات خوب است که برخی از پشتیبانی‌ها را انجام دهید. یک کارتل آنلاین کوچک می‌تواند فقط یک ترفند باشد. گروهی از خرده فروشان مکمل (اما نه رقابتی) را پیدا کنید و توافق کنید که یکدیگر را تبلیغ و حمایت کنند. این یک روش فوق العاده ساده برای جذب نیرو به روش‌های مختلف است.

به عنوان مثال، اگر یک فروشگاه آنلاین لباس راه‌اندازی کرده‌اید، نامزدهای ایده آل کارتل می‌توانند بیزینس‌های فروش جواهرات و کفش باشند. به عنوان مثال در فیس بوک، پیج ecommercegroup را در نظر بگیرید. آن‌ها از طریق یک گروه فیس بوک فعالیت می‌کنند تا در هر زمان ممکن مشاوره، بازخورد و کمک به شما ارائه دهند.

18. روابط مناسب بسازید

ایجاد روابط صحیح، آنلاین و آفلاین، می‌تواند به عنوان درگاه موفقیت شما عمل کند. مهم نیست که چه نوع محصولی را می‌فروشید یا در کدام صنعت فعالیت می‌کنید، همیشه بیزینس‌های همفکری وجود دارند و شما باید با آن‌ها دوست شوید. راهکار ایجاد روابط با دیگران این است که کاملاً منطبق با کسب و کار شما باشند اما رقبای مستقیمتان نباشند.

به عنوان مثال، تأمین کنندگان، وبلاگ‌ها وب‌سایت‌هایی که روی کسب و کار شما تمرکز دارند ایده آل خواهند بود، زیرا می‌توانند فیدبک کاربران را به شما ارائه دهند. برای اینکه مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود ببخشید حتماً مقاله چگونه مهارت‌های ارتباطی خود را افزایش دهیم؟ را در همیار آکادمی تورق بفرمائید.

19. یک مسابقه برگزار کنید یا یک پیشنهاد ارائه دهید

همه افراد چیزهای رایگان را دوست دارند. اگر می‌خواهید در هنگام راه‌اندازی فروشگاه آنلاین خود، اعتماد به نفس کسب کنید، یک هدیه یا یک مسابقه می‌تواند به شما در انجام این کار کمک کند. نه‌تنها هدایا و مسابقات می‌تواند به شما در ایجاد لینک‌های ورودی با ارزش کمک کند، بلکه راهی عالی هستند تا به مشتریان بالقوه نشان دهید که می‌توان به شما اعتماد کرد و برند شما بوی بیزینس می‌دهد. خدمات آنلاین مانند ViralSweep و Gleam به شما امکان اجرای مسابقات جالب اینترنتی را می‌دهند.

20. شبکه های اجتماعی را از دست ندهید

برای موفقیت در کسب و کار اینترنتی و بدست آوردن اولین فروش آنلاین شما هرگز نباید شبکه های اجتماعی را دست کم بگیرید. در ادامه نکات بسیار مهمی درباره شبکه های اجتماعی برای شما آورده ایم:

از شبکه های اجتماعی غافل نشوید

1. توییت کردن را در توییتر شروع کنید

سادگی و در عین حال زیبایی توییتر، همان چیزی است که آن را به یکی مؤثرترین راه‌ها برای تعامل با بازار هدف تبدیل می‌کند. یک روش عالی برای یافتن مشتری‌های بالقوه، این است که به جستجوی فعالانه افرادی بپردازید که در مورد کسب و کار شما سوالاتی در توییتر می‌پرسند، آنگاه بروید و به طریقی مفید با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. اگر به یک مثال واقعی از نحوه بازاریابی در توییتر نیاز دارید، نگاهی به پروفایل توییتر فروشگاه جواهرات آنلاین Lola Rose بیندازید که می‌تواند چیزهای مفیدی به شما یاد دهد.

2. در لینکدین ارتباط برقرار کنید

LinkedIn دفتر کار اینترنت است. در آن، هر نوع متخصص و مدیری پیدا خواهید کرد که به توانایی‌های خود می‌بالند و با دیگران ارتباط برقرار می‌کنند. این پلتفرم، یک رزومه آنلاین است. پس از تنظیم پروفایل فروشگاه اینترنتی خود، می‌توانید همان کار را برای خودتان شروع کنید (اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید). ممکن است فروش مستقیم زیادی از طریق LinkedIn نداشته باشید، اما مجموعه‌ای از فرصت‌ها را با سایر شرکت‌ها، تأمین کنندگان، وب‌سایت‌های مرتبط و موارد دیگر کشف خواهید کرد.

LinkedIn Groups همچنین راهی عالی برای تعامل با صاحبان مشاغل دیگر در کسب و کار شما است. تعداد زیادی از گروه‌های عمومی و خصوصی وجود دارد که برای حوزه‌های خاصی از کسب و کار ایجاد شده‌اند و به شما این امکان را می‌دهد که سؤالات خود را ارسال کنید و با اعضای دیگر گفتگو کنید.

3. با Pinterest ،Instagram و Vine به استقبال محتوای بصری کسب و کارتان بروید

وقتی نوبت به نمایش شخصیت و خلاقیت از طریق شبکه‌های اجتماعی می‌رسد، سه پلتفرم بزرگ بصری این کار را به بهترین وجه انجام می‌دهند. Pinterest، Instagram و به تازگی Vine، همه آن‌ها به شما این امکان را می‌دهد که رویکردی کمی متفاوت در تعامل با مشتریان داشته باشید.

این پلتفرم‌ها مکان مناسبی هستند برای ارائه خلاقیت و نمایش اشتیاقی که در پشت صحنه بیزینس شما وجود دارد. از محصولات خود عکس بگیرید، از مراحل ساخت محصول، فیلم بگیرید، داستانتان را با تصاویر تعریف کنید. همیشه در صورت امکان، زیبایی را هدف قرار دهید. مردم زیبایی را دوست دارند.

اگر از ظرفیت اینستاگرام و کسب درامد از آن، مطلع نیستید ما دوره‌ای را تحت عنوان کسب درامد از اینستاگرام تهیه کرده‌ایم که توصیه می‌کنیم در این دوره شرکت کرده و از اینستاگرام کسب درامد کنید.

4. فیس بوک را فراموش نکنید

ممکن است مثل سابق نباشد، اما اشتباه نکنید، فیس بوک هنوز هم یک رسانه اجتماعی قدرتمند است. از پروفایل فیس بوک و صفحه کسب و کار خود استفاده کنید تا با دوستان، خانواده و آشنایان خود تعامل بر قرار کنید و با افراد در مورد محصولاتتان صحبت کنید. با به‌روزرسانی Status، خلاقیت به خرج دهید و در گروه‌های عمومی و صفحات طرفداران مرتبط با جایگاه خود تعامل داشته باشید. همچنین مهم است که تبلیغات Facebook را در ذهن داشته باشید. دقیقاً مانند AdWords، می‌توانید کمپین‌های هدفمندی را برای جذب لایک، فروش و تبلیغ برند خود ایجاد کنید.

21. اینفوگرافیک بسازید

تصاویر اینفوگرافیک دقیقاً همان چیزی است که نام آن نشان می‌دهد، نمودار اطلاعات یا نمایش تصویری واقعیت‌ها و آمار به شکلی که هضم آن آسان باشد. اگرچه ساختن آن‌ها کاملاً آسان نیست، اما وقتی صحبت از اشتراک گذاری‌های اجتماعی و ترافیک موتورهای جستجو می‌شود، اینفوگرافیک‌ها جکم طلا را دارند.

در واقع، طبق تحقیق UnBounce، كه راهنمای الهام بخش و مفصلی برای بازاریابی با اینفوگرافیك‌ها ایجاد كرده است، افراد در جستجوی اینفوگرافیك‌هایی هستند كه شما حتی باور نمی‌کنید، گوگل در دو سال گذشته با 800 درصد افزایش در چنین جستجوهایی مواجه بوده است.

22. برای سایت طراحی مناسبی در نظر بگیرید

تأثیر اولین برخورد (First Impressions) بسیار حیاتی است وقتی بحث به فروشگاه آنلاین می‌رسد، اولین برخوردها تا حد زیادی به طراحی سایت بستگی دارد. کاملاً مبتنی بر طراحی وب‌سایت شما، بازدیدکنندگان می‌توانند بدون پیمایش یا کاوش بیش از حد، برند و محصولات شما را درک کنند. بعلاوه، جستجوی در فهرست شما باید آسان باشد.

برای دریافت ایده‌های خلاقانه در مورد طراحی فروشگاه آنلاین خود، نگاهی به لیست 35 وب‌سایت تجارت الکترونیکی زیبا از Smashing Magazine و همچنین 60 فروشگاه آنلاین خیره کننده مجله Inspired داشته باشید.

همین امروز برای رسیدن به اولین فروش اینترنتی خود اقدام کنید

اگرچه فروشگاه‌های آنلاین معروف مانند آمازون معیار تجربه مشتری و نوآوری در تجارت الکترونیکی را تعیین کرده‌اند، اما قرار نیست شما خودتان را با غول‌های کسب و کار آنلاین مقایسه کنید. بسیاری از کسب و کارها در حوزه خاصی از بازار می‌توانند کارهایی انجام دهند که آمازون قادر به انجام آن‌ها نیست.

راه‌اندازی فروشگاه آنلاین تنها اولین قدم شما در راه‌اندازی تجارت الکترونیکی است. رسیدن به اولین فروش اینترنتی می‌تواند یک چالش واقعی باشد. با این حال، با انجام برخی از مراحل بالا، می‌توانید فروشگاه تجارت الکترونیکی خود را در مسیر درست راه‌اندازی کنید.

یکی از بهترین استراتژی‌ها برای دستیابی به اولین فروش اینترنتی، قرار دادن مقدار زیادی محتوای با کیفیت بالا از طریق وبلاگ و پروفایل رسانه‌های اجتماعی است. شما همچنین می‌توانید تخفیف‌هایی را برای ترغیب کاربران به خرید، ارائه دهید.

اگر در طراحی فروشگاه اینترنتی مهارت ندارید ما دوره 0 تا 100 طراحی سایت و فروشگاه اینترنتی را در همیار آکادمی آماده کرده‌ایم که به شما پیشنهاد می‌کنیم با گذراندن این دوره و به‌کارگیری نکات مطرح شده در این مقاله، هم فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی کنید و هم سریع به اولین فروش اینترنتی خود برسید.

آیا این مقاله برای شما مفید بود؟

نظرات

  1. سلام، مقاله بسیار جامعی بود
    یکی از بزرگترین دغدغه های من تولید محتوای متنی و ویدیویی برای محصولات فیزیکی هست و نمیدونم چطور این کارو انجام بدم ؟

    میشه راهنمایی کنید ، ممنون

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

instagram course

اینستاگرامت رو پولساز کن | ثبت‌نام جدیدترین دوره علی حاجی‌محمدی شروع شد

شرکت در دوره