یک دیجیتال مارکتر موفق علاوه بر داشتن حس کنجکاوی باید عطش همیشگی برای یادگیری و افزایش دانش خود داشته باشد. دانشی که از آن صحبت میکنیم، طی سالیان دراز توسط موفقترین مارکترهای دنیا در کتاب های خودشان و در دیگر کتابهای دیگران آمده است. فارغ از اینکه شما در حوزهی بازاریابی درونگرا، شبکههای اجتماعی، تبلیغات، پرسونال برندینگ و… فعالیت میکنید، بهتر است دانش خود را در این زمینه به روز نگه دارید؛ چرا که استراتژی دیجیتال مارکتینگ و قوانین مربوط به آن هر چند وقت یکبار تغییر کرده و به روز میشود. اگر شما هم به عنوان یک مارکتر به دنبال آشنایی و خواندن این کتاب ها هستید در ادامه یک لیست از بهترین کتاب های بازاریابی یا مارکتینگ هستید، تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید تا به معرفی آنها بپردازیم.
بهترین کتاب های مارکتینگ
همانطور که گفته شد حوزهی دیجیتال مارکتینگ مرتبا در حال تغییر و به روز شدن است و اگر شما به عنوان یک دیجیتال مارکتر میخواهید موفق باشید، باید از ترندهای روز این حوزه آگاه باشید. یکی از بهترین منابع در این زمینه کتابها هستند که شما به کمک آنها میتوانید علاوه بر پر کردن زمان خود به بهترین نحو، از دانش بهترین بازاریابان روز دنیا استفاده کنید. در همین راستا همیار آکادمی لیستی از بهترین کتاب های بازاریابی به همراه توضیح مختصر و مفیدی دربارهی آنها تهیه کرده است تا شما بتوانید تصمیم بگیرید کدام یک از این کتابها گزینهی بهتری برای ارتقای سطح دانش شما در حوزهی بازاریابی هستند:
1. کتاب مدیریت بازاریابی اثر فیلیپ کاتلر
با توجه به اینکه دنیای مارکتینگ یا بازاریابی مدام در حال تغییر است، دانشجویان و علاقهمندان این حوزه به منبعی احتیاج دارند که بتواند تئوریها و تمرینات بازاریابی روز دنیا را ارائه دهد. یکی از بهترین کتاب های مارکتینگ در این باره کتاب مدیریت بازاریابی اثر کاتلر و کلر است. فیلییپ کاتلر و کوین کلر دو نفر از بزرگترین فعالان موفق حوزهی مدیریت بازاریابی هستند که کتابهای بسیاری را در این زمینه نوشتهاند.
این کتاب که یکی از معتبرترین مراجع بازاریابی دنیاست، در سرفصلهای خود به مباحثی نظیر بازاریابی در قرن 21، تدوین استراتژیها و برنامههای بازاریابی، گردآوری دادهای محیطی و پیشبینی تقاضا، انجام تحقیقات بازاریابی، ایجاد روابط طولانی مدت وفادارانه، آنالیز بازارهای مصرفی، آنالیز بازارهای صنعتی، بررسی بخشهای بازار و مشخص کردن بازار هدف، ایجاد ارزش ویژهی برندها و پویاییهای رقابت میپردازد.
در دنیای امروز، باید سریعتر از هر زمانی بدویم، تا بتوانیم در همان نقطه که هستیم باقی بمانیم.
2. کتاب نسل سوم بازاریابی
یکی دیگر از بهترین کتاب های بازاریابی، کتاب نسل سوم بازاریابی (Marketing 3.0) است که فیلیپ کاتلر معروف به همراه ایوان ستیاوان و هرماوان کارتاجایا آن را تألیف و منتشر کرده است. طی شصت سال گذشته، بازاریابی سه تغییر را پشت سر گذاشته که فیلیپ کاتلر از آنها تحت عنوان سه نسل بازاریابی یاد میکند. تمرکز نسل اول و دوم بازاریابی بر روی محصول و مشتری بود. در نسل اول یک کالای مشخص بدون کوچکترین تفاوت، در مقیاس بالا تولید شده و به فروش میرفت. کاتلر در نسل دوم به مباحث مربوط به بازاریابی stp و این که فواید کار با روش stp چیست میپردازد. در نسل سوم، شرکتها تمام جنبههای انسانی، نیازها و نگرانیهای مشتریان خود را در نظر میگیرند.
به عبارتی دیگر این کتاب بر روی این موضوع تأکید دارد که مشتریان به دنبال چیزی بیش از تأمین نیاز خود هستند که شرکتها نباید آن را نادیده بگیرند. این کتاب در سه بخش روندها، استراتژی، کاربردها به توضیح مفصل این مطالب میپردازد.
بازاریابی نسل سوم معتقد است که مصرفکنندگان، انسانهای کاملی هستند که نباید سایر نیازها و رویاهایشان را نادید بگیریم.
3. کتاب نسل چهارم بازاریابی
کتاب نسل چهارم بازاریابی، حرکت از بازاریابی سنتی به دیجیتال یکی از بهترین کتاب های مارکتینگ است که فیلیپ کاتلر آن را به همراه ایوان ستیاوان و هرماوان کارتاجایا تألیف و منتشر کرده است. این کتاب در واقع ادامهی کتاب نسل سوم بازاریابی است که در پاراگراف قبل به توضیح آن پرداختیم. این کتاب به کاملترین شکل ممکن توضیح میدهد که چگونه ترکیب تکنیکهای بازاریابی دیجیتال و سنتی، مشتریان بالقوه را به سمت خود جلب و جذب میکند.
بازاریابی معمول یا سنتی بر همان چهار اصل یا 4P بنا شده است که شامل محصول، قیمت، توزیع و تروج یا پیشبرد است. از طرف دیگر بازاریابی دیجیتال بر روی تأیید جامعه مشتری، شفافسازی ویژگیهای شخصیتی و اصول برند، آمیخته بازاریابی دیجیتال (4C) و توجه مشارکتی به مشتری تمرکز میکند.
مشتریان به همتایان خود بیش از هر زمان دیگری اعتماد میکنند. بهترین منبع برای تأثیرگذاری در مشتریان، ارتشی از مشتریان است که به مدافع تبدیل شدهاند. بنابراین هدف نهایی، خرسند کردن مشتریان و تبدیل آنان به مدافعانی وفادار است.
4. کتاب نسل پنجم بازاریابی
کتاب نسل پنجم بازاریابی از جمله بهترین کتاب های بازاریابی است که توسط فیلیپ کاتلر در ادامهی کتابهای قبلی نسل سوم و چهارم نوشته و منتشر شده است. در این نسخه کاتلر به همراه ایوان ستیاوان و هرماوان کارتاجایا، توجه خود را معطوف درک رابطهی جدید برند و مصرفکننده کرده است. این کتاب در 12 فصل تمام اطلاعات و استراتژیهای مورد نیاز برای حضور مؤثر در فضای بازاریابی دیجیتال را گردآوری کرده است.
نکتهی مهمی که بسیاری از مدیران شرکتها دربارهی بازاریابی آنلاین از آن غافل هستند این است که صرف حضور در این فضا نمیتواند موفقیت مجموعهی ما را تضمین کند. در همین راستا کاتلر در این کتاب ما را با پتانسیلهایی که به واسطه تکنولوژی در دنیای بازاریابی فراهم شده است، آشنا میکند.
تکنولوژیهای آینده به این منظور اجرا میشوند که به بازاریابان کمک کنند تا ارزش منحصر بفردی را طی سفر مشتری ایجاد، ارائه و ارتقا دهند.
5. کتاب گاو بنفش
کتاب گاو بنفش نوشتهی ست گودین یکی از بهترین کتاب های مارکتینگ است که طی سالهای اخیر فروش بسیاری داشته است. ست گودین در این کتاب راهکارهای ارزشمندی را برای افزایش فروش و استراتژیهای مرتبط با آن را به صورت جامع ارائه کرده است. این نویسنده تلاش کرده تا کتابی ماندگار در حوزهی بازاریابی تألیف کند و مطالب را به گونهای بیان کند که هر شخصی متوجه آن شود. این کتاب بر روی این جمله تمرکز میکند:
در میان گاوهای بسیاری که در طبیعت وجود دارد، قطعاً گاو بنفش جالبتر و جذابتر است.
به عبارت سادهتر منظور نویسنده از این جمله این است که امروزه با وجود نمونههای زیاد از هر محصول، متمایز بودن، یکی از بایدهای اصلی بازاریابی است. در بسیاری از موارد آن محصولی که تبدیل به یک گاو بنفش شده است، جلب توجه میکند و فروش بیشتری دارد.
بزرگترین ریسک، ریسک نکردن است. در دنیایی که همه چیز به سرعت در حال تغییر است، تنها استراتژی که شکست آن قطعی است، ریسک نکردن است.
6. کتاب شیب
کتاب شیب اثر ست گودین که با نام دره موفقیت نیز شناخته میشود، یکی از بهترین کتاب های بازاریابی است که بر روی مباحث مربوط به توسعهی فردی و موفقیت نیز تمرکز دارد. ست گودین، نویسنده کتاب شیب یکی از بهترین کارآفرینان و سخنرانان انگیزشی جهان است که در این کتاب میگوید:
اگر در کاری یا چیزی بهترین نیستید، آن کار را رها کنید.
ست گودین معتقد است اگر در کاری هستید؛ ولی در آن بهترین نیستید، باید هر چه زودتر آن کار را رها کنید. گودین با نموداری که در کتاب شیب ارائه داده نشان میدهد در ابتدای مسیر کارآفرینی یا انجام کارهای مورد علاقه شور و شوق زیادی وجود دارد. معمولا در ابتدای هر کاری، همه چیز خوب و عالی است؛ اما بعد از مدتی متوجه میشویم هر چه تلاش میکنیم به نتیجه نمیرسیم و به جای اینکه با تلاش به نتایج بهتر و بیشتری برسیم، با تلاش زیاد روز به روز نتایج کمتری میگیریم که این نقطه، همان شیب است که اگر بتوانیم آن را تحمل کنیم، شاهد موفیت خود خواهیم بود.
اگر خواهان رسیدن به پیروزی و بهترین بودن هستید باید بدانید که شیب، راز موفقیت شما است.
7. کتاب بازاریابی اجازه ای
ست گودین معتقد است تبلیغات به شکل قدیمی و سنتی دیگر نتیجهبخش نیست؛ زیرا بازار پر از این نوع تبلیغات است و در همین راستا یکی از بهترین کتاب های مارکتینگ یعنی کتاب بازاریابی اجازه ای را تألیف و منتشر کرده است. این کتاب تحولات بازاریابی را در طول زمان بررسی و تحلیل کرده و در ادامه رویکردهای متفاوت بازاریابی در زمان گذشته و حال را مقایسه میکند.
ست گودین باور دارد که بازاریابان به کمک تکنولوژی میتوانند راه خود را از میان فضای اشباع شدهی تبلیغات سنتی پیدا کنند و از اینترنت برای ایجاد رابطه با مشتریان خود کمک بگیرند. در یک کلام نویسنده به شما کمک میکند تا با روابط بین مشتری و فروشنده آشنا شده و به کمک تکنولوژی بتوانید مخاطب خود را راحتتر تحت تأثیر قرار دهید:
بازاریابی اجازه ای درست مثل قرار گذاشتن است که در آن فرد غریبه تبدیل به دوست میشود و دوستان در دراز مدت تبدیل به مشتریان دائمی شما میشوند. شما از بسیاری قوانین قرار گذاشتن در این نوع رابطه با مشتریان خود استفاده میکنید و سود میبرید.
8. کتاب بهترین قصه گو برنده است
آنت سیمونز در سال 2007 یکی از بهترین کتاب های بازاریابی تحت عنوان «Whoever Tells the Best Story Wins» را تألیف و منتشر کرد که این کتاب به فارسی تحت عنوان کتاب بهترین قصهگو برنده است منتشر شده است. نویسنده در این کتاب به شما یاد میدهد چگونه با قصه، کسب و کار خود را رونق و ارتقا دهید. در حقیقت قصه گویی به افراد کمک میکند تا از جنبههای گوناگونی به موضوع نگاه کنند و از این طریق تحت تأثیر قرار بگیرند.
آنت سیمونز در سه سرفصل قصه اندیشی، قصه یابی و فوت کوزهگری به شما کمک میکند تا قصههایی از کسب و کارتان روایت کنید که مخاطب از طریق آن بتواند با کسب و کار شما ارتباط بگیرد. شما به عنوان یک صاحب کسب و کار باید قصههایی را روایت کنید که پیام شما را به درستی منتقل کنند و راجع به موقعیتهای واقعی شما باشند و همزمان شما نیز از روایت آنها برای مشتری لذت ببرید.
روایت قصهای که تجربهای را به اشتراک میگذارد، انگیزهی بیشتری در مقایسه با صرفا نصیحت کردن ایجاد میکند.
9. کتاب هر برند یک قصه است
کتاب هر برند یک قصه است یکی از بهترین کتاب های مارکتینگ است که مطالعهی آن به هر مدیری که دوست دارد کسب و کارش موفق شود، توصیه میشود. علاوه بر این مطالعهی این کتاب به تمام فعالان حوزهی کسب و کار آنلاین و دیجیتال مارکتینگ به خصوص تولید محتوا پیشنهاد میشود. نویسندهی این کتاب سخنران عمومی و صاحب کسب و کاری بزرگ به نام StoryBrand است که کتابهای دیگری نیز در حوزهی مارکتینگ تألیف کرده است.
از آنجایی که افراد مشتاق دنبال کردن قصههایی هستند که از قصهی خودشان بزرگتر باشد، برندهایی که مشتریان خود را دل قصههای بزرگتر جا میدهند، فروش بیشتری نیز خواهند داشت؛ چرا که از این طریق ارزش محصولات خود را بالا میبرند. امروزه مخاطبان یک محصول یا خدمت، به دنبال قصهای هستند که قهرمانش مشتری باشد نه کار آفرین! این کتاب به صاحبان کسب و کار آموزش میدهد تا چگونه قصهی جذابی را برای مشتری خود روایت کنند.
خبر خوب این است که فرمولهای قصه در رشد کسبوکار به همان خوبی جواب میدهند که در سرگرم کردن مخاطب.
10. کتاب استراتژی اقیانوس آبی
کتاب استراتژی اقیانوس آبی یا blue ocean strategy یکی دیگر از بهترین کتاب های بازاریابی است که جزو بهترین کتابهای حوزهی استراتژی نیز محسوب میشود. نویسندگان این کتاب دبلیو چان کیم، رنه مابورنیا معتقدند با تلاش نکردن برای پیروزی در رقابت است که میتوان در یک رقابت پیروز شد. شاید این مفهوم در ابتدا برای شما کمی پیچیده به نظر برسد، ولی نگران نباشید.
به عبارت سادهتر استراتژی اقیانوس آبی پیشنهاد میدهد به جای ورود به اقیانوس قرمز یا خونین رقابت، باید وارد فضای بازار نامحدود اقیانوسهای آبی شد. در اقیانوسهای آبی باید تقاضا خلق شود؛ چرا که هنوز تقاضایی وجود ندارد که کسب و کارهای مختلف بر سر آن به رقابت بپردازند. منظور از اقیانوس قرمز صنایعی هست که بازارهای کاملا شناختهشدهای دارند و منظور از اقیانوس آبی همهی صنایعی هستند که فضای بازارهای آن هنوز شناخته نشده است.
بهترین استراتژی برای موفقیت در رقابت این است که اصلا وارد رقابت نشویم.
11. کتاب از خوب به عالی
کتاب از خوب به عالی (Good To Great) یکی از بهترین کتاب های مارکتینگ است که مطالعهی آن به هر فردی متناسب با هر جایگاه و موقعیتی که در جامعه دارد، توصیه میشود. جیم کالینز که یکی از بهترین نویسندگان حوزهی مدیریت، رهبری و کسب و کار است در این کتاب توضیح میدهد که چرا بعضی شرکتها پیشرفت میکنند و بعضی دیگر هیچ گونه رشدی را تجربه نکرده و درنهایت ورشکست میشوند. او به همراه 20 محقق برتر دنیا در زمینهی کسب و کار بر روی این موضوع سالها تحقیق و پژوهش کرده و نتیجهی نهایی را در کتاب از خوب به عالی منتشر کرده است.
جیم کالینز در بخشی از کتاب میگوید که برای عالی ماندن به سه مدل نظم و انضباط احتیاج داریم: افراد منضبط، تفکر منضبط، عملکرد منضبط. وی معتقد است در صورتی که این سه مدل انضباط در کنار هم در یک سیستم قرار بگیرد، تغییرات زیادی در آن به وجود میآید. او در ادامه این کتاب به شما توضیح میدهد که یک شرکت چگونه مسیر از خوب به عالی را پشت سر میگذارد.
راضی شدن به وضعیت خوب، شما را از رسیدن به وضعیت عالی محروم میکند.
12. کتاب بازاریابی هکر رشد
واژهی هک رشد یا Growth Hack از جمله واژههایی است که این روزها در فضای کسب و کار آنلاین زیاد به گوشمان خورده است. کتاب بازاریابی هکر رشد یا بازاریابی با هک رشد نوشتهی رایان هالیدی یکی از بهترین کتاب های بازاریابی در این باره است که اطلاعات مفیدی را در اختیار شما قرار میدهد. رایان هالیدی از نویسندههای معروف حوزههای کسب و کار، روابط عمومی، بازاریابی و تبلیغات است.
هالیدی در این کتاب توضیح میدهد که چگونه به جای شیوههای سنتی، از ابزارهای قابل ردیابی و مقیاسپذیر استفاده کنید. در واقع واژهی «هک رشد» به معنای مجموعهای از آزمایشها و کارهای رایج بازاریابی است که به منطور رشد و ارتقای یک کسب و کار انجام میشوند. هالیدی در این کتاب این اقدامات را به همراه قوانین جدید بازاریابی ارائه داده و مثالهای مختلفی از هکرهای رشد میزند.
افرادی که به چیزی غیر از ایجاد بهترین محصول فکر میکنند، هرگز موفق به ایجاد بهترین محصول نمیشوند.
13. کتاب زاگ
کتاب زاگ (Zag) یکی از بهترین کتاب های مارکتینگ، کسب و کار و برندسازی است که مفاهیم ارزشمندی را با مخاطب خود به اشتراک میگذارد. نام این کتاب از واژه «زیگ زاگ» گرفته شده و نویسندهی آن مارتی نویمایر میگوید:
وقتی همه زیگ میکنند، شما زاگ کنید.
منظور او از این جمله این است که باید یک برند متفاوت از بقیه بسازیم و با این برند، مشتریان را به سوی خود جذب کنیم و قلب او را با کسب و کار خود همراه کنیم. به عبارتی دیگر ما در کتاب زاگ یاد میگیریم که از یک استراتژی متفاوت در کسب و کار خود استفاده کنیم و از این طریق برند متمایزی ایجاد کنیم. سرفصلهای اصلی این کتاب شامل زاگ خود را پیدا کنید، طراحی زاگ و زاگ خود را احیا کنید، میباشد.
برند، احساس عمیق درونی انسان در مورد یک محصول، خدمت یا شرکت است.
14. کتاب بازاریابی پرمحتوا
کتاب بازاریابی پرمحتوا یکی از بهترین کتاب های بازاریابی است که دربارهی بازاریابی محتوایی یا همان بازاریابی بر مبنای محتوا تألیف و منتشر شده است. جو پولیتزی نویسندهی این کتاب، یکی از معروفترین بازاریابان محتوای دنیاست که سخنران مؤسسهی بازاریابی محتوایی نیز میباشد. خواندن این کتاب به تمام صاحبان کسب و کار، استارتاپها و مدیران و کارشناسان محتوا به شدت توصیه میشود.
جو پولیتزی در این کتاب به طور جامع و مفصل توضیح میدهد چگونه از طریق تولید محتوا، نظر مشتریان یا مخاطبان را به خود جلب کنیم. نکتهی قابل توجه دربارهی تولید محتوا این است که با توجه به پیشرفت الگوریتمهای موتورهای جستجو دیگر نمیتوان با تولید محتوای ضعیف و کپی، مخاطبان را به سوی خود جلب کنیم؛ چون امروزه رضایت کاربر از محتوای تولید شده باید اولین اولویت هر کسب و کاری باشد. همچنین این کتاب به شما کمک میکند تا استراتژی محتوایی درستی برای سایت و شبکههای اجتماعی خود تعریف کنید و از این طریق صدای خود را به گوش مشتریان خود برسانید.
در دنیای پر هیاهوی امروز، دیگر نمیتوانیم با محتوای ضعیف و متوسط توجه مشتری را جلب کنیم چون دیگر وقتش را صرف دیدن این نوع محتوا نمیکند.
15. کتاب از صفر به یک
کتاب از صفر به یک یا صفر تا یک (Zero to one) یکی از کتابهای شناخته شده دربارهی کارآفرینی است که یکی از بهترین کتاب های مارکتینگ نیز محسوب میشود. پیتر تیل نویسندهی این کتاب یکی از معروفترین کارآفرینان آمریکایی است که از نخستین سرمایهگذاران فیسبوک نیز میباشد. خواندن این کتاب خواندنی به تمام کسانی که قصد راه اندازی یک استارتاپ یا کسب و کار را دارند و میخواهند از طریق آن آینده را تغییر دهند، به شدت توصیه میشود. این کتاب صرفا مختص کارآفرینان نیست و بخشهایی از کتاب به درد تمامی قشرهای یک جامعه میخورد؛ پس در اولین فرصت خواندن کتاب از صفر به یک را در برنامهی خود قرار دهید.
کتاب از صفر به یک حاصل یکی از کلاسهای او تحت عنوان «کارآفرینی برای دانشجویان» در دانشگاه استنفورد است. این کلاس در سال 2012 به منظور افزایش دانش دانشجویان در زمینهی کسب و کار و کارآفرینی و نگرش عمیقتر دربارهی موضوع کارآفرینی برگزار شد. پیتر تیل در این کتاب به ما یاد میدهد چگونه میتوانیم یک کسب و کار منحصر بفرد داشته باشیم.
انجام دادن کاری که میدانیم چگونه آن را انجام دهیم، جهان را از یک به بینهایت میبرد و چیزی آشنا به آن خواهد افزود. اما هرگاه چیزی نو خلق میکنیم، از صفر به یک میرویم.
بهترین کتاب های بازاریابی کسب و کار شما را متحول میکنند
در این مقاله تلاش کردیم تا بهترین کتاب های مارکتینگ و بازاریابی را به همراه توضیح مختصری از آنها به شما ارائه دهیم. نکتهی قابل توجه دربارهی این کتابها این است که مطالب آنها به هر صاحب کسب و کاری این امکان را میدهد تا تجربیات ارزشمند دیگران در زمینهی موفقیت یا شکست را بخواند. ما تلاش میکنیم که در به روز رسانی این مقاله، کتابهای جدید منتشر شده را به لیست کتابهای قبلی اضافه کنیم. اگر شما همراه عزیز همیار آکادمی کتابی را در این زمینه میشناسید، حتما در قسمت نظرات آن را با ما به اشتراک بگذارید تا در آینده نام آن را به لیست کتابهایی که در این مقاله برشمردیم، اضافه کنیم.